万荣东收费站召开收费微笑全覆盖动员会议

      （通讯员：王碧蕾、侯官平）1月13日上午10：40，万荣东收费站全体员工在会议室开展收费微笑全覆盖动员会议。

      首先全体人员观看了马辉站长1月12日在垣曲西收费站录制的微笑服务展示视频，要求大家在平时的工作中向闻垣学习，增强服务意识，提高服务水平，做好微笑服务工作。

万荣东收费站召开收费微笑全覆盖动员会议

      其次马站长浅谈此次参观龙门大桥、绛县、垣曲西、蒲掌等收费站的感受。分别从劳动强度、工作生活环境和基础设施等方面阐述了各个收费站的现状，要求大家在车流量较少、工作生活环境较好的情况下，寻找差距、转变思想，付诸行动。

万荣东收费站召开收费微笑全覆盖动员会议

      最后，马站长在稳定队伍、服务员工、转变思想方面做出具体分工：一是分班组制定班组文化，要求各班长挖掘班组特色，积极做好班组文化建设；二是做好收费站安全工作检查，由站长带头，各分管负责人为组员，对宿办楼、收费现场及食堂进行一次全方位检查。重点对办公室、配电室、监控室、票证室及收费岗亭内的空调、暖器等大功率电器的安全使用、线路等方面展开检查；三是在党风廉政建设方面加强政治理论学习、做到站务公开；四是站班子在微笑服务工作中做好表率，严格按照文件中站长跟班作业要求执行，做好微笑服务传承工作，提高文明优质服务水平，增强服务意识。