冬天下午五点二十几分的时候,天已基本黑了下来,再有几分钟就要下班了,我准备点点钱,对对重空,做好下班前的准备。
这个时候从外面匆匆进来一位手中拎着一只大且沉的黑色塑料袋的中年男子,直奔柜台而来,一边将塑料袋提到柜台上,一边说:“给我把几十万现金存到银行卡里。”
我把钱从槽子里一一接了进来,点了大数,大致七拾捌万多,整捆的都有完整的银行封签,一看便知是刚从银行里取出来的:“这位大哥,这么多钱为何不转账呢,携带大量现金既不方便又不安全,现在通过手机银行转账,既快还不收费。”
“人家全给的现金,怎么办呢,难道不要?”客户对我的善意提醒感到不高兴,觉得我对他这样的一个携带大量现金的大客户不够热情。
在同事们的帮助下,下班后又拖了二十多分钟才点完存好,我刚准备将银行卡身份证递给他时,这位大哥粗声大气的说:“慢,我报个卡号给你,给我转个账。”
我想,为了安全,现金我给您加班存了,但为了防范风险,可不能为您加班转账,况且本来就是为了转账,为何要从另一家银行取来大量现金呢?疑点很多,不得不小心谨慎。
“这位大哥,为了防范风险,下班时间,我们柜台不能为客户办理转账支出业务,请您明天上班时间前来办理。”我向他解释。
显然这位客户并不满意我的解释,但我还是礼貌的坚持了原则。因为银行不仅要服务客户,更要为客户守好安全之门。正所谓安全之下无小事。
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