人这一生是在逆境中度过的,挫折和困境几乎伴随着我们的每一天。每个人对待逆境的态度,面对挫折的反应都不尽相同,这取决于每个人的逆商差异。
逆商表示挫折承受力的指标,反映的是人们面对逆境和挫折时的心理状态和应变能力,认知心理学、心理神经免疫学和神经生理学是逆商这一科学理论体系的三大支柱。
保罗•史托兹是逆商理论的提出者,也是逆商测评、逆商发展项目和工具的开发者与研究者,他所著的《逆商:我们该如何应对坏事件》丛书被翻译为17种语言,畅销全球。
《逆商:我们该如何应对坏事件》这本书在阐述逆商的四个维度(CORE),即(Control)掌控感、(Ownership)担当力、(Reach)影响度、(Endurance)持续性,以及如何使用LEAD工具(Listen,倾听自己的逆境反应;Explore,探究自己对结果的担当;Analyze,分析证据;Do,做点事情)的同时,通过大量生活中的案例,为我们全面展示应对逆境的方法、如何重塑生活,从而向上攀登、超越自我、掌控我们未来前行的方向。
一个人的成功必须具备高智商、高情商和高逆商三个因素,在智商和情商都跟别人相差不大的情况下,决定成败重要的因素是逆商,只有具备高逆商的人才能积极面对各种困难,才有坚定的毅力和拼搏奋发的精神,才能处理好人与人之间的关系。
在这个处处充满变数的时代,不管在哪个领域、哪个层次和哪个年龄段,我们都应该学会通过提高逆商,改变现状,打通前行的路。
逆商的四个维度直接决定了一个人的总体逆商。提高逆商,必须从这四个维度充分分析自己的逆商。
[if !supportLists]一、[endif]掌控感
掌控感探究的问题是,你觉得自己对于不利事件的掌控有多少?请注意,这里的关键词是“觉得”。
有位30左右的女性,身体健康,但非常害怕自己身体出问题,总觉得自己有病,以至于每天花2个小时上网浏览相关信息,每天多次问朋友和家人自己是不是健康,并且在过去的半年里,每个月都要去看病或做检查3、4次。真正应证了那句话:你得的病就是你觉得自己有病。
这位女士的心态,不仅影响到自身的正常工作、生活,也直接影响到身边人的生活。她觉得自己对自己的健康感到无力,可能从而引发对生活的无助感。
没有掌控感就做不成任何事,逆商高的人对于生活事件的掌控感比较强,他们有一股强大的信念和力量,他们坚信一切皆有可能,并愿意付诸行动。
生活难免会有这样那样的困境,无论处于何种境地,一切总归会有希望,总有一点点可以掌控的部分,我们始终有选择。充满希望,并付诸行动,一切都有可能。
[if !supportLists]二、[endif]担当力
逆商这一维度衡量的是你在多大程度上会担起责任,改善现状,也不管起因为何。
工作中我们常见这样的情形,出现突发异常时,有一部分人第一反应是推卸责任,有一部分人选择逃避问题,而另外一部分人会选择分析问题、提出解决方案,并愿意为此承担责任和后果。
显然,不同的选择对于突发问题的发展会产生不同的结果。而在团队当中,回避责任和逃避问题的人往往难当重任。
高逆商的人,无论在遇到什么样的困境,都会愿意承担起责任,并促发行动。逆境往往也是机遇,唯有带着强烈的责任感和使命去直面问题,解决问题的人,才有可能抓住契机,涅槃重生。
[if !supportLists]三、[endif]影响度
影响度维度探究的问题是:这个逆境会对我生活的其他方面产生多大影响。
我们常见情侣之间一开始因为某一件小事吵架,或许是晚餐后的碗没人愿意洗,或者是第二天的早餐谁做的问题,这些都是生活中常见的小事,但往往一有争执,就会有一方习惯把情绪蔓延到其他问题上,逐一翻出旧账,把原本小小的矛盾最终引发难以收拾的争执。
同样地,当你对伴侣抽烟这个习惯感到不满时,你可能不是直接提出你的不满,而是在其他一些小事上处处为难、找茬,从而引发新的矛盾。
这些情形蔓延之后不仅难以收场,还会不断地耗费我们的情绪和精力,从而导致你对这段关系感到怀疑,甚至因此对生活感到失望,打破你原本平静的生活状态。
显然,限制逆境的影响范围是非常必要的。就事论事,一码归一码,把问题的范围控制在当前事件上。才能集中精力妥善处理当前的问题。
[if !supportLists]四、[endif]持续性
持续性是构成逆商的最后一个维度,它探究两个相关问题:逆境会持续多久?逆境的起因会持续多久?
如作者在本书中提及:将失败原因归结于自身努力的人,比那些将失败原因归结于自身能力的人更能坚持。
今年年初我报了个初级水彩班学习,我是零基础。一开始在网上看别人的画作和教程,但是如大家所说,一看就会,一学就废。
一开始信心满满,感觉自己是有天赋的,上了几次课程之后自信心受挫,甚至怀疑自己,是不是我太笨了?是不是我就不适合画画?这种自我怀疑的态度直接又影响到我学画画的状态,还好我的老师发现了异常。
经过和老师的一番交流之后,老师告诉我,你仅仅是太急于求成而已,不是笨,也并不是不适合画画。
很多人一画就是几十年,甚至一辈子,我才刚刚开始,就急于给自己下了并不适合画画的定论。如果当时我无法走出这个自我怀疑的困境,那么我很快就会放弃。这个逆境将会一直伴随着我,往后的日子我都会认为自己很笨,自己不能再学画画了,我只能放弃这一爱好。
不要急着给自己,给所发生的事情贴上永久的标签,要相信很多困境都只是暂时的,都是可以顺利解决的。
基于以上分析,保罗•史托兹博士提出了提高逆商技巧的工具,即LEAD工具,只有摒弃过往的意识,改变我们的思维习惯,积极地面对逆境,坚强地跨越一个又一个困境,才能不断超越自我成长的界限。
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