一把坚实的大锁挂在大门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就“啪”的一声打开了。
铁杆奇怪地问：“为什么我费了九牛二虎之力也打不开它，而你却轻而易举地就打开了它呢？”钥匙说：“因为我最了解它的心。”
其实每一个人就像上了锁的门，任你再粗的铁棒也撬不开，需要找到的是那把钥匙，家长对孩子的教育也是如此。
从小被捧在手心里呵护着长大的孩子，承载着家长太多的期望。正因为投注了这么多的爱在孩子身上，所以，家长要求孩子能成龙成凤。然而，现实毕竟是残酷的，有竞争就会有胜负。成绩下滑了，不愿练琴跳舞了，不和家长沟通了，当种种矛盾交织而来时，家长的耐心就没了。伴随着女孩的叛逆、男孩的倔强，家长粗暴的打骂让他和孩子的“战争”愈演愈烈，孩子的心门骤然向父母关闭了。
所以，家长要了解孩子，也要让自己变成一把能打开心灵的钥匙。俯下身来，多些理解和尊重孩子，实现心灵的零距离。孩子感受到尊重和理解，有了自尊和自信，他们前进的马达才能装上发动机。孩子长大的过程中，免不了会遇到各种情况。作为家长这时不要急着插手，可以先问孩子这八个问题，听听他们有什么想法。只要问几个问题，事情就已经很清楚并得到解决了。
8
第一个问题是：“发生什么事情了？”
这个问题看起来不起眼，但是非常重要。许多成人碰到突发状况时，会很快习惯性地下判断：“一定是你先打他，他才会打你。”“一定是你做错事，老师才会处罚你。”如果我们不让孩子从他的角度说说事情的经过，很可能冤枉孩子。况且，让孩子有机会说话，即使真的是他的错，他也会因为有机会为自己辩解而甘心认错。
02
第二个问题是：“你的感觉如何？”
事情发生是客观事实，当事人心里受到的冲击纯然是主观的感受，无所谓是非对错。很多时候，我们只需要把自己的感受说出来而已。一旦说出来，哭一哭，骂一骂，心情就会好多了。脑科学研究表明，当一个人情绪强烈的时候，外在刺激不容易被脑部吸收。也就是说，当一个人还有情绪的时候，别人说什么他都是听不进去的。只有等到他心情平静下来，才可能冷静思考。所以如果我们希望孩子能够听进我们的意见，我们就需要先同理他的感情，让他的情绪有个出口。等孩子冷静之后，可以问他第三个问题。
03
第三个问题：“你想要怎样？”
这时不管孩子说出什么惊人之语，先不要急着教训他，而是冷静地接着问他。
04
第四个问题：“那你觉得有些什么办法？”
在这个阶段，不妨跟孩子一起做脑力激荡，想各种点子，合理的、不合理的、荒唐的、可笑的、恶心的、幼稚的，脑力激荡的重点就是允许任何看似无稽的想法出现。这时候不论听到什么，都暂时不要做批评或判断。
等到再也想不出任何点子的时候，就可以问他第五个问题。
05
第五个问题：“这些方法的后果会怎样？”
让孩子自己一一检视，每个方法的后果会是什么，你可能会很讶异地发现，大部分的孩子都明白事情的后果。如果他的认知有差距， 这时候就可以跟他好好讨论，让他明白现实真相。这是一个很好的亲子沟通机会，但是要避免说教，只要陈述事实就可以了。
06
第六个问题：“你决定怎么做？”
孩子一定会选择对自己最有利的状况，如果他了解后果，通常会做出最合理、最明智的选择。即使他的抉择不是家长期望的结果，也要尊重孩子的决定。家长一定要言而有信，不能先问他怎么决定，然后又告诉他不可以这么决定。否则，他以后再也不敢信任你了。何况，就算他选择错误，他也可以从这个错误中学习到更珍贵难忘的教训。
07
第七个问题：“你希望我做什么？”
这句话表示你对他决定的支持。等到事情过去之后，问他最后第八个问题。
08
第八个问题：“结果怎样？有没有如你所料？”
让他有机会检视自己的判断。
总结：以后孩子遇到各种情况，也可以用这八个问题再问孩子， 如此练习几次，孩子就会有自己解决问题的能力，不需要我们操心。
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