就在今天晚上十点到十一点的时候,发生了一个戏剧性的小故事。
因为今天是校区寒春报名优惠截止日期,赶着优惠来报名的家长挺多的。九点半的时候,部门的小星老师接到了W同学的微信语音,问老师报名两科寒春过两天缴费还能不能优惠。小星答,因为优惠都是公司报名系统统一的,我们购买课程都是点击课程购物车模式,不能有任何其他的修改,所以过了截止日期是没有任何优惠了。于是,W同学说,因为家里目前手头有点困难,今天是没有钱,但过两天就有了,因为确实不想错过这个优惠(两科优惠一千),如果错过可能没那么多钱报名了。
于是小星老师把电话给到了常常能解决问题的Y老师。Y老师说要不给同学垫付,过两天让同学家长再给到她。同学感激地一再谢过!Y老师忙了几分钟,去前台帮同学刷卡交了费,把信息单据票号都发给了前台老师(前台老师六点就下班回家了)让立即录单。一切沟通交接流畅!
Y老师忙着做图,三剑客在电脑面前敲敲打打,点缀着的还有振奋人心的加班防困进行曲。
到了十点半的时候(缴费已有快一个小时),一段微信语音呼叫声想起。小星老师接了,W同学打来的,免提:“老师我说错了,我不是要寒春连报,是要只报寒假(只报寒假是没有优惠的),不好意思,我前面没考虑好。对不起!”于是电话挂断……
此刻,沉痛打击,Y老师无语凝噎,小星老师狂笑到剧烈咳嗽……
Y用的是pose机,刷的是信用卡,前台老师已出单!这刷出去的五位数怎么办?玩笑是这么开的吗?信任的小船说翻就翻。
W同学还不是Y老师的学生,只是说过几句话而已。于是Y点开小星老师的微信,只见好几条抱歉的信息,语音打过去,没用啊,那边说没钱,只能给单报寒假的钱,意思是只能还给Y老师刷卡金额的1/3。小星老师说赶快把钱退出来吧,但是走退费流程要W同学提供身份证,还要扣千分之九(约一百多块)的手续费,走流程时间得一个月才能退到账上,摊上麻烦事了。
于是Y立即打电话给财务,问能不能今天撤掉单。不能!问前台,能不能。不能!好吧,立即打电话给W同学要身份证照片准备走一个月流程,同学说身份证不在身边,被老爸拿着,而老爸却出差了。好吧,又是一阵哭笑不得……
十一点二十,Y回到家,觉得快没戏了,但还是又问了一个前台H。她说pose里当天内可以申请退钱,于是,Y立即打电话问还有谁在校区加班,还好有两个男老师。于是H远程操控两位小白,最后成功申请了退款。
Y收到退款信息,再一次激动地无语凝噎……
谢天谢地,欢喜大结局!
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