001.展开创新的思维模式
试着打造一场活动，开动大家的思维模式，每个人都可以天马行空，散发出自己独特的思维模式，可以根据某些特点加以引导。相信是一场精彩的盛宴。
002.解决问题
客户购买产品或服务遇到问题进行联系，予以安抚，找到是什么原因引起的。解决问题，不要一味的试着讨客户欢心，后续的信任度下降。
003.满意度
而对于挑剔的客户，解决问题，找到双方都满意的点。但我们不能把精力放在挑剔的客户身上，而是把注意力放在满意的体验者身上，会给后续带来9倍的收益。
创造出一个包含欣喜、认知、荣耀，以及/或者连接因素在内的积极时刻。
004.精心的创造欢乐
为客户用心制造欢乐，超预期的。发挥出想像力，好比如过生日，除了生日蛋糕，鲜花。布置温馨浪漫的房间，手写卡片。每个人给她说一句不同的生日祝福语。感动式的服务，让人永远都记得这一瞬间。
005.有趣的语言
俏皮话能够打造出峰值体验，因为它们打破了那些稀疏平常而单调乏味的语言脚本。
偶尔的俏皮话，幽默感十足，让人觉得轻松而又有趣。令人放松，舒适的环境，让人容易流连忘返。
006.生活中的调味品
对于那些因未来不如过去更让人记忆深刻而发愁的人，我们的建议，要尊重“多样性是生活中的调味品”这句老话中的智慧，就像生活充满了酸甜苦辣一样。
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