我先来讲讲“先严后宽”，顾名思义就是刚开始的时候要求要严格，措施要严厉，随着时间的推移，可以适当有所缓和，个别条款可以有所放宽。人性有一个基本的特征就是：有坏入好易，由好入坏难。比如穷人富了就比较容易承受；富人变穷了却很难承受。管理也是一样，一开始严厉些，以后慢慢变得宽和了，正好比由穷变富，人人都会称颂领导的仁德。如果相反，一开始宽厚仁慈，以后越来越严厉，正好比由富变穷，必然会导致人人怨恨。
然后，再来说说“制严语宽”，从字面上理解，就是在制度上很严格，但是领导者本人在执行严格制度的过程中，表现出人性的一面。在《三国演义》中，诸葛亮在失街亭之后痛杀马谡，不少人为马谡求情：希望能宽大处理、戴罪立功！但均遭到拒绝，出师未捷先杀大将，是为了维护军威法纪，可以说这是一个很严酷的事件。但是在杀马谡的时候，诸葛亮却是泪流满面，情真意切，还主动承诺会像照顾自己亲人一样照顾马谡的家人。这是一种高超的领导境界，取得了壮军威和收民心的双重作用。
好了，由于时间关系，今天的整理就到此为止！
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