今天早上发生了二件事,使得我要深思一下我的性格,甚至怀疑自己是否适合做这个行业。
第一件事,是某户发生了违章搭建,业主她切割了一大片屋顶,想在第四层开出一片玻璃窗,那样第四层的通风采光都是很理想的了,这个想法我们也理解,但她就偷偷于切割了一大块混凝土,等发现了就是即成事实。这个要怪装修巡查的人员不得力,他狡辩业主在几个小时内完成,这是不可能的,因为工作说这个切割都花了二、三天的时间。
经理和另一人上到四楼,我也跟上去,看到这个天花板,我就拿出手机拍照,以记录在档案中。业主厉声喝斥我:你拍,你拍就把你手机掼了。我也很气恼,说:我就拍了咱的,看你把我手机能掼了,你有本事24小时盯着。她与我争执了几句,当时我不怕,因为我们有三个人在,他们总要劝架的。果然有一个劝她下来,带她下楼。当然我也不会真的与她吵打,没有意思的,虽然我对她个人很反感,地下室的违章都是因她而起的。
这了一会,我们去39号楼看,做现浇模板的人来了,沙子和模板堆放在路中间,我问你们开始做工,是不是都说好了,水电费怎么解决的?承包人说:水电不含在内的,这个要喊带头人来问。那人一到现场,就说:水电不负责的。这样子怎么行?毕竟会有公用水电被使用的。然后,那带头大哥说了一句话,伤害了我方人员脆弱的心,他飞起一脚,踢中了他的左腹。再然后,就是场面一时混乱,争吵的,劝架的,拍照的,几分钟之间,我脑子几乎空白了。公安110来了,行政执法大队来了,人也被带走了,对方不依不饶,要去医院看,还要住院的,再在他的群里发各种攻击物业工作的话语。群里也在发酵,有的人正好落井下石,说着不和谐的话。
业主代表来了,承包人来了,都在会议室里谈着,承包人也说我有错,说我眼光短浅,会误了大事,如果现浇的事完成不了,全部业主都会有意见,对明年的工作开展会带来不利。这个是大实话,我也想过了,但当时也是为顾虑到公司的利益损失,所以出面责难。本来言语之争都可以过去的,就是因为工作人员的动脚才使事态变坏了。
最后在晚上时,客服2号发了一段话,我也跟着表态,本来这些让经理来说是最好的,经理不发声,我们就代言了。总算换来业主的点赞。
一天发生了二件事,我就在想:我适合做这份工作吗?我的性格也算烈,口气不善,容易引起矛盾,所以最好还是就此歇了,安稳地做些法律工作为好。
无戒365极限挑战营 第58天
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