在吵吵嚷嚷、高效运转的职场，沟通非常重要，在与直属上司一天800句的交流中，识别哪些是关键对话尤其重要。
有些事他的立场与你一致，表面的挑剔是由于另外合作伙伴给的压力，你只需要表明事情严格按照公司规章制度执行即可。这样的沟通仅仅表面剑拔弩张。
还有些事情，看起来不重要，领导却一再催促，想要看到结果，而你因为对它了解不够并不重视，直到领导严肃地找你谈话，开始一次关键对话。
这个过程观点激烈交锋，为了掩饰你的自我判断，你觉得你的工作量满额，无法插进去这种花时间又不一定有效用的事；但你不知道，这件事是一个更大项目的筹备阶段，是关系到项目能否成立的关键，就算手头有再多工作也应该缓一缓以这为先。但其实你也知道，别的事情也并不能拖延，如果这件事一定要做，意味着未来几个月你都得加班，你情绪崩溃，为一个虚无缥缈的项目值得吗？
这时，领导转换了之前责备你的语气，开始掏心窝子说话，大项目如果做成，他就能升职，他的岗位就很有可能由你这个部门关键员工接任。
你意识到领导对你的认可，终于平静下来，开始和领导讨论这件事情的具体分工、推进计划及初步目标，在下班途中甚至有一秒想象到自己升职的场景，为领导对你的夸赞暗自欣喜。
领导也很高兴，通过一次关键对话，他想做的项目顺利落地，前景一片光明。
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