丰田公司有这么一件事。一天，一个员工在流水线上发现地面有一滴油，按正常逻辑，他应该顺手把油擦了，但他没这么做，他问了自己“为什么会有油呢？”结果，顺藤摸瓜，他发现刚驶过的一辆车底盘有四个螺丝，其中一个螺丝在滴油。他没有擦掉油，接着问自己“为什么这颗螺丝会滴油，而其他螺丝不滴油”，接着他把螺丝拆下来，发现原来是这个螺丝的密封圈老化了，他仍不罢休，接着问自己，“为什么其他三个螺丝密封圈不老化呢？”他把其他三个螺丝拆下后，对比四个密封圈，原来老化的密封圈和其他三个没老化的密封圈不是一个厂家的。
原因找到了，解决办法很简单，他提报公司建议，停止使用老化密封圈厂家的密封圈，问题就这么解决了。
遇事问五个为什么，刨根问底，这样的员工您喜欢吗？
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