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2023-07-26 制定企业标准时常见的问题

2023-07-26 制定企业标准时常见的问题

作者: 苏醒玫瑰 | 来源:发表于2023-07-26 00:08 被阅读0次

我国标准按照适用范围分为国家标准、行业标准、地方标准、团体标准、企业标准。其中,企业标准是对企业范围内需要协调、统一的技术要求、管理要求和工作要求所制定的标准。企业标准是企业组织生产、经营活动的依据。国家鼓励企业自行制定严于国家标准或行业标准的企业标准。企业标准由企业制定,由企业法人代表或法人代表授权的主管领导批准、发布。

企业标准化是企业科学管理的基础,国内外越来越多的企业开始意识到标准化管理的重要性,通过企业标准化的管理争夺行业发展的制高点。在企业标准化工作中,一项重要任务就是制定并实施企业标准。通过企业标准的制定、实施,可使企业进一步获得最佳的生产经营秩序,提升企业管理水平,降低企业生产成本,提高技术水平和产品质量,支撑企业自主品牌建设,创造良好的经济效益。对内,可以提升企业软实力;对外,可以推进整个产业的创新。

“没有网络安全就没有国家安全”,而网络安全标准化是网络安全保障体系建设的重要组成部分,在构建安全的网络空间、推动网络治理体系变革方面发挥着基础性、规范性、引领性作用。近年来,随着网络信息技术快速发展应用,网络安全形势日趋复杂严峻,对标准化工作提出了更高要求。工业互联网企业,尤其关基信息基础设施运营企业,在满足等保2.0及关键信息基础设施等网络安全国家标准的同时,往往还需要根据企业自身情况编制各自的企业标准,以有效保证企业的网络安全和业务连续性,避免或减少网络安全事件对企业发展造成的影响。

本人在实践中总结出企业标准编制中常见的八大问题,并提出相应建议,与读者分享。

问题1:重视程度不够

由于有些时候标准化工作对于企业效益的提升并不是立竿见影的,导致一些企业高层对于标准化工作有误解,认为没用,因而不重视,使得标准化工作开展所需的人力、物力资源得不到保证,工作推进困难。

建议:标准化工作需要企业自上而下推进,首先企业高层必须要有标准化意识,认识到标准工作对于企业发展的重要意义,由主管领导牵头组织开展,并加大宣传力度,使公司全员理解此项工作的意义。

问题2:标准不成体系

制定标准时缺乏全局观念和前瞻性,没有总体规划,需要哪个做哪个,最后导致各标准之间内容交叉重复,不好用,而且浪费资源。

建议:应立足企业实际,将企业标准化工作纳入企业的发展规划和计划,按计划有序推进。不断优化标准体系结构及标准体系表,达到基本覆盖所有产品或服务领域,充分体现标准体系全貌以及各标准之间的关系。通过标准复审工作,适时淘汰体系内不能适应当前技术发展的标准,及时补充新标准。

问题3:盲目追求数量

有些企业过于看中标准数量,甚至有些企业将制定标准的数量作为部门的考核指标。

建议:标准的数量多少和篇幅长短都不能作为衡量标准化工作好坏的依据。一篇高质量标准胜过十篇凑数的标准。

问题4:只有少数人参与

认为标准工作只是标准管理部门的事,是专职标准化人员的工作,其他人员觉得是在给自己增加工作量、增加负担,拒绝参与。

建议:标准的制定和实施都不仅仅是标准管理部门的事,标准化工作的各环节(调研、起草、征求意见、实施、评估与修订等)都需要其他相关部门参与,需要深入到企业各部门进行充分调研和沟通,共同思考问题、研究问题、解决问题,形成全员搞标准、关心标准的生动局面,充分发挥标准化的综合效用。

问题5:内容脱离企业实际

很多企业在制定企业标准时还停留在生搬硬套国家标准、行业标准或其他文件的阶段,编写出来的标准内容脱离企业实际。

建议:企业标准需要创新,要在熟悉国家标准、行业标准的基础上,发挥市场导向作用,并充分与企业实际相结合,注重可操作性、可落地性以及对业务需求的满足性。不要“为了做标准而做标准”,而要为解决实际问题而做标准。

问题6:指标要求低

有些企业为了降低标准的实施难度,在设定企业标准中的技术指标时仅追求满足国家或行业的合规要求。

建议:在经济全球化的今天,我国企业面对的不再是国家计划任务,而是激烈的市场竞争。在我国新型标准体系下,企业标准与国行地标的定位不同,企业标准和团标属于市场自主制定的标准,是市场竞争、市场需求的产物。“得标准者得天下”,标准的作用已不只是企业组织生产的依据,而是企业开创市场继而占领市场的“排队兵”。企业在满足合规要求的基础上,还应树立竞争意识、协作意识、超前意识,不断创新、勇于探索,通过标准化工作提高产品和服务的核心竞争力,真正做到“人无我有,人有我优”,这样才能在市场竞争中获得优势。

问题7:编写不规范

一些企业标准结构、格式混乱,语言表达也不够清晰明确,给标准使用者带来困扰。还有一些企业标准长篇大论,像是在写学术论文或招标文件。

建议:标准编写人员应熟练掌握标准化原理及标准编制方法,起草标准时可直接依据GB/T 1.1—2020《标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则》,也可以GB/T 1.1—2020为基础,制定本企业的《企业标准编写规则》(一般与GB/T 1.1—2020要求差别不大),以使本企业的所有标准在结构、格式、表达方面做到规范、统一、简洁明了,以便相关人员理解和使用。

问题8:重制定轻实施

在标准化工作中,普遍存在“重制定轻实施”、“一手硬一手软”的问题,一些企业将标准制定完毕便束之高阁,把“标准发布”作为终极目标。

建议:标准化是一个从制定到实施再到成效检验、反馈修正的循环过程。标准制定出来如果不用,则与一张废纸无异,白白浪费人力物力。企业应建立健全标准实施、监督、评估机制,加强标准复审、修订工作,避免“垃圾标准”、“僵尸标准”的产生。

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