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懂得这几点,销售so easy

懂得这几点,销售so easy

作者: 天使多肉 | 来源:发表于2019-03-31 12:01 被阅读0次

    有人说销售很难,这么多人都在卖,不好干;也有人说销售很简单,只要懂得一点心理学,是真的吗?

    1、相似产生信任

    物以类聚,人以群分。人们不自觉地都会靠近跟自己相似的人。有一点相似之处,也会感觉是自己人。

    我的网上顾客有很多山东人,看到店铺地址是山东青岛,就会不自觉地聚集过来,虽不相识,但莫名地信任,山东人的秉性大体相似,踏实本分,真诚实在,物如其人。所以干脆利落地下单,没半点废话,售后也很少。

    2、真诚温暖人心

    当你对一个人厌恶的时候,字里行间都会暴露你的真实态度;当你对一个人真诚友好的时候,对方隔着屏幕都会看到你的八颗牙齿。

    我以前对待熟人很热情,对待陌生人就会有距离感,包括顾客。有一次,我把微信头像换成了自己的照片,一个顾客跑过来跟我说:“原来你本人看起来挺亲切的呀。”言下之意,我平时表现的挺冷漠的。我这才意识到我的问题。既然对待每个人,本心都是真诚的,那就表现出来,让顾客感受的到,用热情友好感染每一个人。

    从那之后,我就努力改变自己,语言表达上不偷工减料,多说点,多关心,热情周到。很多顾客也因此和我成为朋友,并且主动帮我介绍新顾客。

    3、短缺拉动销量

    当商品数量充足时,消费者一般会采取观望的态度,不紧不慢;当数量短缺,即将售罄时,消费者会蜂拥而上,尽管他并不一定真需要这个东西,只是因为害怕失去,害怕再也没有机会。

    去年上半年多肉界爆出一则新闻,两个韩国人和一个中国人在加州偷挖野生苹果叶仙女杯时被抓,面临牢狱之灾。

    这则新闻像一枚重磅炸弹,炸翻了整个多肉圈。批发商和消费者都很恐慌,这意味着野生苹果叶以后很难再买到。物以稀为贵。苹果叶本来在年初都已经呈现出习惯性降价的趋势,现在价格猛增,奇货可居。我手上去年的存货一售而空,连平时被嫌弃长的丑的苹果叶都卖了。

    有些事情不是你做不好,而是你不知道。销售就是这样,多懂一点消费者心理学,一切so easy。

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