如何面对分歧

[主题]：如何面对分歧？[片段来源]：拆解片段来自《原则》P.191页

【R-阅读原文】

在我看来，人们在发生分歧时变得愤怒是毫无意义的，因为大多数分歧与其说是威胁，不如说是学习的机会。在学到东西后改变想法的人是赢家，顽固拒绝学习的人是输家。这不是说你应该盲目接受其他人的结论。在我看来，你既要头脑开放也要坚定：你既应该考虑和思索各种相互冲突的可能性，也应根据了解到的情况，随时迅速地调整自己的想法，接受可能正确的东西。有的人能轻易做到这一点，其他人却不行。一种检验你做得好不好的方式是，把和你有分歧的人的观点，向对方复述一遍。如果他说你复述得对，就说明你做得很好。我还建议双方都遵守“两分钟法则”，两分钟内不许打断对方，以便对方有时间把想法说清楚。

一些人担心这样做太费时间。通过了解分歧来解决问题确实颇费时间，但你把时间花在这上面才叫物有所值。关键是你要对花时间干什么、和谁花这时间进行排序。很多人都会和你产生分歧，但你不应该考虑所有人的观点。跟任何人都头脑开放不一定有好处，你应该花时间和你能找到的最可信的人探讨观点。

【I：用自己的话重述原文】

（What）：从分歧中学习，遇到与人产生分歧不要愤怒，也不要当成威胁，通过分歧接受到正确的东西，改变和调整了想法，你将会变成人生的赢家。

（Why）：为什么采用这种开放的方式来面对分歧呢？因为愤怒的面对分歧是没意义的，而冲突和分歧是普遍存在的，正确和错误并没有严格的界限区分，只有接受可能正确的东西才能成为赢家。

（How）：那么面对分歧应该如何做呢：

第一步：产生分歧，当就某事与对方产生分歧后，你首先做的就是不要使自己愤怒；

第二步：思考是否值得探讨分歧，从你对这件事的了解程度，对方是否是大咖，对方对这件事的了解程度等，综合分析你是否值得花费时间与对方探讨分歧，如果值得，请到下一步；

第三步：将对方的观占向对方复述一遍，双方遵守两分钟法则，两分钟内不打断对方，充分发表各自观点，如你向对方复述一遍对方的观点后，对方说是对的，说明你做的很好，你们继续探讨；

第四步：统一观点，通过以上步骤，大多能统一或部分统一观点，你也通过对方的观点学到了正确的东西，你将成为赢家。

（Where）：适用于所有经过思考认为值得为对方花费时间，并能使你学到东西的分歧探讨。

【A1：描述自己的相关经验】

故事：

今年五月份，我单位开始在贵州运营一个铝土矿开采项目，是采用煤矿用综采机来采铝土矿的，综采机采铝土矿方法在世界上也是首例，我们也没有什么经验。在采矿过程中，发现综采机上的切割头磨损严重，更换切割头费用大，但费用已超出了经济合理性范围。为此，六月下旬，我单位与中国矿大的一位教授联系，想让他来给我们论证一下这个问题，结果这位教授没有时间，委派他的一个研究生来了，我与这位研究生进行了探讨，我认为是切割头的耐磨性差，他说出一个观点是这种铝土矿无节理，不易割，矿体对切割头磨损大，我立即说，不可能，铝土矿比煤的硬度系数低多了，与矿体无关，还是切割头耐磨性太差，后来就不欢而散了。

反思：

反思我的做法，我就将这名研究生的观点当成了对我观点的威胁，也没想到对方的观点也可能是对的，我顽固的拒绝了接受别人的想法，没有给对方陈述自己观点的机会，我更学习不到正确的东西。

【A2：我的应用（目标与行动）】

我单位又与矿大的这位教授联系了，他和他的研究生下周一要来我单位，就切割头磨损严重这个问题进行探讨。

目标：

在下周一的切割头磨损专题分析会上，我采用以上如何面对分歧的方法，与对方认真探讨。

行动：

1、在探讨切割头磨损专题分析会上，可能的情况和过程是这样的；

第一步：产生分歧，教授的研究生可能还会抛出自己的观点，我首先做的就是不要使自己愤怒；

第二步：思考是否值得探讨分歧，这位教授和他的研究生都来自中国矿业方面的顶级学府，他们的经验也非常丰富，他们的观点我应认真对待，从我对这件事的了解程度来看，我的观点也不一定是正确的，何况是我专门把人家请来的，我应与对方深入探讨这个问题；

第三步：将对方的观占向对方复述一遍，双方遵守两分钟法则，我向对方复述对方的观点时说：你的意思是说切割头磨损严重不但与切割头的耐磨性有关，而且与矿体的岩性有关对吗？对方说是对的，我说：这种矿体比煤的硬度低，而同样的设备在煤矿上的磨损就没有这么严重是为什么？，在这个环节，我通过一遍遍的重述对方的观点，再一遍遍的问问题，将根本性的原因找到；

第四步：统一观点，通过以上步骤，我们一定能统一或部分统一一些观点，我也通过对方的观点学到了正确的东西。

2、专题分析会结束后，对照这四步法模型，复盘我做的好的方面和不足的方面，思考我如何在今后的工作和生活中使用。

3、奖励：通过专题会，解决了我们现场存在的问题，我学习到知识和经验，就是对我最大的奖励。