PMP®考点解析之5.3 定义范围（本过程3-8题）
定义范围是制定项目和产品详细描述的过程。本过程的主要作用是，描述产品、服务或成果的边界和验收标准。由于在收集需求过程中识别出的所有需求未必都包含在项目中，所以定义范围过程就要从需求文件（收集需求过程的输出）中选取最终的项目需求，然后制定出关于项目及其产品、服务或成果的详细描述。
一、 输入
1. 项目章程：包含对项目的高层级描述、产品特征和审批要求。
2. 项目管理计划：包括（但不限于）范围管理计划。注：指导如何定义范围。
3. 项目文件
a) 假设日志：
b) 需求文件：识别了应纳入范围的需求。注：提供挑选内容。
c) 风险登记册：包含了可能影响项目范围的应对策略，例如缩小或改变项目和产品范围，以规避或缓解风险。
二、 工具
1. 专家判断
2. 数据分析：备选方案分析可用于评估实现项目章程中所述的需求和目标的各种方法。
3. 决策：多标准决策分析是一种借助决策矩阵来使用系统分析方法的技术，目的是建立诸如需求、进度、预算和资源等多种标准来完善项目和产品范围。
4. 人际关系与团队技能：在研讨会和座谈会中使用引导技能来协调具有不同期望或不同专业知识的关键相关方，使他们就项目可交付成果以及项目和产品边界达成跨职能的共识。
5. 产品分析：可用于定义产品和服务，包括针对产品或服务提问并回答，以描述要交付的产品的用途、特征及其他方面。产品分析技术可包括：产品分解、需求分析、系统分析、系统工程、价值分析、价值工程。
三、 输出
1. 项目范围说明书：是对项目范围、主要可交付成果、假设条件和制约因素的描述。它记录了整个范围，包括项目和产品范围；详细描述了项目的可交付成果；还代表项目相关方之间就项目范围所达成的共识。内容包括—产品范围描述、可交付成果、产品验收标准、项目的除外责任。
2. 项目文件更新
a) 假设日志：随同本过程识别出更多的假设条件或制约因素而更新假设日志。注：制定项目章程过程第一次产生假设日志但是内容相对较少，在本过程内容获得大量增加。
b) 需求文件：可以通过增加或修改需求而更新需求文件。
c) 需求跟踪矩阵：应该随同需求文件的更新而更新需求跟踪矩阵。注：将确认在本项目中实现的需求做出记录并在后续的执行和监控工作中进行跟踪，以确保都能够实现。
d) 相关方登记册：如果在本过程中收集到了现有或新相关方的更多信息，则记录到相关方登记册中。
四、 其他知识点
1. 项目范围说明书需要获得关键相关方的审批。
2. 项目和产品详细描述：
a) 确定某项工作是否属于本项目范围内，项目经理需要查询项目范围说明书
b) 新任项目经理进入团队后，应首先了解项目和产品情况，需要查询项目范围说明书（前提项目处于规划后期或执行阶段，如果项目处于早期或启动阶段通常查询项目章程）
3. 产品验收标准
a) 在后续控制质量和确认范围都会使用到项目范围说明书中的验收标准
b) 客户想确认本项目中总共有几次验收，也查询项目范围说明书
c) 如果客户对于项目范围说明书中的验收标准不认可，需要向前去找客户提供的资料，比如协议中的意向书、合同等内容。
未详述部分考试通常不考。
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