<p>認知天花板是我最近都在思考的問題。</p>
<p>也許我們都有過類似的體驗：我們跟別人描述一個理論或者一種行為方式，希望這種理論或行為方式能夠幫助他改善自己的處境，解決他眼前遇到的困境或提升他的生活質量。但我們會發現，即使聽者在當時表示他明白了，但是真正實施的行為卻跟我們期望他的行為有著不小的差距。</p>
<p>一個簡單的例子，一個母親覺得自己很辛苦，需要照顧兩個孩子，而且小一點的孩子身體狀況還不是很好。母親為了這個孩子勞心勞力，但在母親眼裡覺得孩子太能鬧騰。我作為旁觀者會覺得，也許就是這個母親對小一點的孩子的過分關注，讓孩子感覺到自己的異常，從而需要向母親索取更多的關注。我們可以勸這個母親不要讓自己的孩子覺得自己太特殊。但從母親的角度，她會理解為是不是自己就不應該管這個孩子了呢。</p>
<p>在過度與不管之間，似乎這個母親無法把握什麼樣的行為尺度是適度的。所以，她就會一直在身心俱疲或者焦慮不安中，而這一點正是她所遇到的生活困境的來源。</p>
<p>即使在工作中也是一樣的，我們跟同事解釋某些事情處理的原因以及處理的方式，但在實際的問題處理過程中，他還是只能按照他理解的方式對問題進行處理。他的相關的認知模塊的缺失決定了他只能將他接收到的信息降維到他已有的認知體系中去。然而在更高維度上的解釋在低維度上的投影可能只是破碎不堪的。所以對於聽者來說，完全把握不到整體的脈絡結構，最終呈現了走樣的行為。</p>
<p>這個問題其實在生活中非常常見。我們所遇到的溝通的問題大多數來自於大家的認知結構的差異。當我們以某種高維度的認知方式來發出信息的時候，缺少對應接收模塊的人就沒有辦法理解所接收到的信息。所以，如果能夠把高維的信息整合到低維，並能以一種符合邏輯的方式表達出來，就是所謂的降維打擊。這種降維有高維的理論連結，對於低維的原有的邏輯結構就是一種全新且更強大的存在，從而帶來更強的說服了和影響力。</p>
<p>做企業和做產品也是類似的邏輯。所表述出來的內容，如果是在高維度上，就應該盡量以低維的方式表述出來。如果本身就是低維的內容，就應該試圖往高維上進行抽象。</p>
<p>最後，關於認知架構的提升。未來的世界需要更多的協作和互聯，也許我們不是每個人都能夠連結很多的人，但能夠保證高效地連結也是非常重要的技能。一方面，需要我們保持虛懷若谷的精神，小心翼翼地將所得的信息通過批判性思維整合納入到自己的認知架構中去，另一方面，需要我們理解自己與別人的認知天花板的距離。有句話說的好，當你與一個人聊天聊得非常輕鬆愉快的時候，可能是對方比你聰明太多。其實就是別人的認知結構很好地包容了自己的認知結構。</p>
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