01 标题:用“呼唤你”和“愉悦你”的标题
《12月3日的培训课程》
《12月3日——学习成为有效沟通者》
《Re:Re:Re:Re:部门会议的筹备》
《年度明星员工;Re:部门会议的筹备》
02 开头:前三句要有温度、有重点
将写作目的放在开篇的前三句话中, 因为邮件的那第四句话,已经不算开头了。
嘿,刚刚的发言很精彩!
(这句话用在某次的电话会议之后的邮件开头)
夏天的贵州很舒爽吧。
(这句话用在对方刚刚度假回来)
我上周的年会获益匪浅,终于和你真人见到面啦。
(这句话用在参加完对方组织的年会后)
03 正文:格式上做到“三个凡是”
- 第一个凡是:凡是能分段就分。
- 第二个凡是:凡是能做小标题的,就做。
- 第三个凡是,凡是能列清单图表的,就列。
立场上要清晰,语气要尊重
第一个技巧是,把句子拉长。
第二个技巧是,用问句把需求写出去。
请各位按时递交表格,否则刘总会责备。
我期待在下午4点之前收到您的表格,尤其是王力和李谭谭二位。如果您实在忙不过来,请提前告知我。我会在3:00-3:30时段电话您,给予协助。
04结尾:积极开放的结尾,引发真正的行动。
积极而开放的结尾是好结尾,它能让读者再一次产生双向沟通的幻觉,降低了你和他的信任成本。
如果您有任何问题,请随时和我联系。
我会每周和您更新这个项目的进程。
周一我会和您联系,看看您是否有其他问题我可以协助解决。
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