因为无知，才会无解

从华理校园拿到政审表和调档函以后，我走在回公司的路上，突然想到这句话，我想这是值得深思的一个话题。

这个无知是指没有系统化的认知，无解是没有相应的解决方案。为什么因为无知才无解？

我们不是一直都主张系统化的知识才有力量吗？零碎的知识普通一盘盘沙，遇到需要解决的事情，没有办法从散沙中有逻辑性地提炼出相关知识点。而系统化的知识就是我所说的知识版图和技能书，他们是有内在逻辑关键性的，就像树干上长的树叶，遇到要解决的事情可以顺着树干的联系举一反三，相互串联形成方法。

在做咨询的工作过程中，我发现一旦对事情或者任务建立了系统化的认知，在认知形成的过程中解决方案会自然呈现出来。认知的建立就像造房子，先搭框架，打地基，然后有门窗，最后才是粉刷和装修。认知的建立是一层一层逐步完善和深化的，一般至少经过三层补充才会初具雏形。这个认知就是我们拿到任务以后，针对要做的事情，逐步搜集资料，梳理思路，最后形成方案的过程。通过造房子的例子，我们可以看到，其实问题都在造房子的具体工作中出现的，比如地基怎么打才扎实，门窗怎么安放合适，怎么装修更好看。认知的形成过程，就是问题不断出现的过程，也是不断抉择形成方案的过程，所以我说，因为无知所以无解。

对于形成认知，我想到一套普适性的方法论，我称之为方法中的方法，具体如下。拿到一个任务，或者面临一件事情，应当从当下，过去，未来三个时间维度分析来龙去脉，然后从涉及到的当事人和主体，当事人利益诉求，当事人人际联系，事情的定性描述，事情的最终目的等维度仅仅抓住主体和目的两个关键要素，从横向关系试图理清楚其中错综复杂的逻辑关系。我小结一下，办事或者做任务，第一要从当下出发，明确任务的目的和涉及到的主体，分析核心诉求，理清利益关系，第二步是从历史维度，搞清楚来龙去脉，历史沿革，相关背景，挑出关键信息用来佐证当下判断，第三步是从未来的维度，判断事情演化的趋势，抓住因果关系，预判必然会发生的情况，预测可能的风险，从而做出规避动作。