凤凰涅槃17—12.4

        早9点半到上午11点半，在售楼处等了3个小时，可把客户等来了，等来了客户，结果人家要在售楼处附近吃饭，又等了1个小时，最后客户连售楼处门都没进，直接打电话给安晴，然后就说资金不足不要了，太突然了。到现在都接受不了，单子突然退了，这个事情主要有这么几个问题：

1.没有确定好客户的资金是否在手里。她说是他妈从法国给她出钱

2.定金收得太少了，才10000，即使不退给她，她也不心疼呀。但是当时她确实没钱。

问题点：

1.带新房客户，店里并没有成熟的老人去带我，现在作为新人很把握新房客户，所以客户资金没有确认好。店里基本都不做新房，所以这块蛋糕都没研究明白，只靠新房安晴。

2.退单了经纪人这个心理也挺失落的。作为店长应该做哪些动作来疏导经纪人？靠自己心里痊愈吗

3.新人最后谈判，店长没时间，是不是应该安排一个老人和新人一起？新人自己去是不是很没底气？

凤凰涅槃17—12.4

今天一天都在等客户，处理完了下午4点就回店里了，回店打了150个电话，除了马经理问了问单子，鼓励我关心我。店长一天了连单子的事都没问过，好了，不说坏话，再忙，现在管理层责任心都这么差了吗？安慰一下自己吧，靠谁都不去靠自己好使，睡觉吧。