本书共探讨11种提问模型，涵盖了人际交往、工作沟通、个人目标实现这三大方面。
一、巧用问题，提升你的职场沟通能力。诊断型问题：包含确定症状、打听坏消息和听取不同的意见三个方面。
1.确定症状。提问由大到小、由宽到窄，弄清到底出了什么问题，然后一点点缩小范围，瞄准目标。（如学生出现心理问题或纠结某事，可用这种诊断型提问，望闻问切，看脸色、眼神、表情、动作等肢体语言，闻说话的声音、语气及里面蕴含的情绪，问就可采用这种方法，大撒网小收口。切，摸清对方思维的脉象，知道他如何思维的，在想什么，这样利于问题的解决。）
2.打听坏消息。鼓励他倾诉问题、出现的故障及遭遇壁垒的节点，不能逃避问题或转移你的目光。（引导对方直面问题，自己也要勇于接招，不逃避）
3.听取不同的意见。弄懂问题及每一项可能的解决方案的利弊
二、发挥共情，迅速拉近陌生人与你的距离。共情型提问。
侧重让你从他人的视角看问题。你需要清楚他在想什么？他感觉如何？需要提前了解交流的对象，找到很自然开始聊天的突破口，他开口后再引导他进入他们感到最舒适、最熟悉的领域。
对方谈论他熟悉的领域时，你要耐心地、有技巧地、专注地聆听。过程中还可细节追问，让对方知道你听的很认真，并且很感兴趣，有想让他继续说下去的意愿。
共情型聆听，不仅需要动用耳朵，还需各种各样的方式来感受对方发出的信号。
三、借助问题，发现个人目标，让人生更有成就感。（创意型提问）
把问题指向自己，可能会有意想不到的的发现。如问自己“我的梦想是什么？”“五年后的我会是什么样子？”
站在现在，以未来视角提问的方式，就是创意型提问，这类问题会让你成为一名思想层面的探险家，让大脑通过不同的棱镜看待事物，进行了一场头脑风暴。
在适当的情境下提出适当的问题，就能帮助你实现短期规划和终身目标。
1.设定梦想、超越可能性。
2.来趟时间旅行，需角色扮演。
3.请求颠覆。对不满意的自己直接杀掉，追求自己喜欢的。
另外还有对抗型提问、任务型提问、科学型提问、采访型提问等。
提出问题就已经解决了问题的一半。
网友评论