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纯粹从产品角度看待ofo走出校园

纯粹从产品角度看待ofo走出校园

作者: 许双的产品经理日志 | 来源:发表于2016-10-15 23:52 被阅读0次

结论:ofo就目前产品而言不具备走出校园的能力,走出校园需做第二个mobike

之前在上海实习用过mobike,中间回学校用过ofo。本文纯粹从产品体验的角度对比一下ofo和mobike,再谈一谈对ofo走出校园的看法。

一、产品角度对比ofo和mobike

ofo和mobike单车之间的差别巨大,ofo只不过成本200元上下的普通单车,而mobike是成本2000元上下的高科技单车。

1. 用户群

ofo:只面向在校师生,需要对大学生身份进行验证

mobike:面向所有人,需要实名认证

2. 支付&押金

ofo:每次用完微信支付,可以充值到账号,无需押金

mobike: 充值钱包,需要押金

3. 设备

ofo: 普通单车;无GPS设备;无通讯设备;车锁为普通密码锁,密码不更新,手动开关锁

mobike:有GPS设备;有通讯设备;智能锁,自动开锁,手动关锁。

4. 计费

ofo:时间+路程综合计费,一分钟一分钱,一公里四分钱。(使用时间和骑行里程的计算依赖用户携带的智能手机)

mobike: 时间计费,半个小时一块钱;单位计费和用户信用有关,信用低于80半小时100元。

5. 使用流程

ofo: (前期注册、认证) -> 找到车 -> 打开微信公众号 -> 输入车牌号得到密码 -> 开锁 -> 点击开始行程(开锁后一段时间会自动开始) -> 到达目的地、点击下车 -> 支付

摩拜单车: (前期注册、认证) -> 找到车 -> 打开APP,扫码  自动开锁 -> 自动开始计时、开始行程 -> 到达目的地,手动关锁,自动结束行程,计算费用 -> 扣费,行程结束

小结:

得益与高额的成本,摩拜单车配备的GPS芯片、通讯设备、实心轮胎,让整个使用流程充满了智能,相比之下ofo单车则“屌丝”很多,笔者随便想了一下就能找到集中钻空子的方法:

a. 因为密码锁的密码不会更新,面对一辆单车只要知道密码无需线上流程即可骑走( 密码的收集问题不大)

b. 提前结束行程,以低价格骑行远距离

c.通过b这种方式一个手机号可以同时无数量自行车在使用而无法感知。

等等。而以上这些问题摩拜都不会遇到。

因为校园环境的特殊(学生团体的自律、校园环境的相对封闭)让ofo得以运行下去,但是任何产品本身无法限制用户的行为,而要依赖用户的自律,一定走的不长久。其次当ofo走出校园这个环境之后,小漏洞则会被放大,靠自律恐怕难以保证ofo的运转。

6. 骑行体验

ofo:和普通自行车差不多,会遇到掉链子、轮胎没有气等问题。输车牌号获取密码再手动打开密码锁的操作较为繁琐。

mobike:没有掉链子、轮胎没气等问题,但是骑行体验和常见普通自行车相差较大,挑战固有的用户习惯。扫二维码的开锁操作较为方便。需要交299的押金可能会导致一部分用户的流失。

二、ofo走出校园需要做什么?和mobike的正面交锋?

ofo走出校园需要做什么?

1. 在我看来ofo走出校园的关键因素就是硬件做相应的升级,而升级的模板就是 mobike,无论是 无链条、实心轮胎 等为了避免车辆维修的设计 还是 GPS芯片 、智能车锁的设计都是ofo面对校外更加复杂的环境需要做的调整,一句话 模仿摩拜,同时对于摩拜遇到的问题加以解决,比如比一般的车骑起来要费劲?

2. 模式的调整,目前ofo的大部分的车来自于共享,而走出校园需要的高质量的特别定制的车辆恐怕共享难以提供,必须和摩拜一样走上租赁经济之路。

3. 运营的调整,面对校外更加复杂的环境,ofo需要针对性的调整运营策略。

总得来说,ofo走出校园需要做什么? copy摩拜。除此之外还需要在降低硬件成本、解决线下运营问题等等。

在我看来最终他们之间的竞争就像是 饿了么和美团外卖的竞争、滴滴 和 uber之间的竞争,不是产品之间的竞争,而是资本之间的博弈。

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