被动思考

1、细节

我本人在细节上做得比较差，知易行难。所以以后需特别注意。

个人和企业的角度细节就是体现竞争力的关键点，只有多维度的细节都做到与同行好那么一点点，才会凸显出个人的优势和价值。

细节决定成败，但如何让每个人都认识到其的重要性，有悟性的人自然才会明白其中的含义。改变不了别人只有改变自己，因此时时刻刻关注自己的行为。

细节的重要性在领导看来是非常重要的，但员工不明白或者以偏概全的理解偏差，会造成员工不够重视，所以会经常出错。

一旦提高到职业素养与收入和价值观的角度，我们不得不去注重我们的每个细节。

2、反馈

1）内部反馈

反馈的速度及质量都是效率的体现，公司内部邮件沟通目前询价、报价反馈基本是顺畅的，有迹可循的。目前邮件和钉钉对于工作来说反馈没什么的的问题。这些都是在可控的范围内。

但也有反馈不及时的，由于客户原因，或者重要或者紧急需处理的问题，因存在信息传达不准确而造成的反馈偏差。

2）外部反馈

经过这么久和客户的沟通交流和业务情况来看，反馈效率的高的会赢德客户的信任度提升，反馈慢的会导致客户体验较差。反馈慢的从而也看到了我们的弱点。

关于个人对客户的反馈有关于询价进度、货期交期等问题时，特需注意回答的方式及处理的应变能力。

3、责任心

责任心是你对这份职业的态度、对每一件事的重视程度。责任心也会体现在每一个细节。

做事前因长远考虑，年轻是赚的是能力，而能力的提升来自历练。历练来自你自己对每一件事态度。因而责任心也可习得。

4、执行力

我目前的执行力都是推动的状态，上一个月的培训就是很明显的事例。执行力一部分来自外力，一部分来自内在。在公司硬性要求时大家目前的状态都是勉为其难的执行。这也是最让领导最为困恼的事情。我司目前执行力差个人认为有以下几个因素：

1）不会：不会不去问，也不自学。

尤其相关专业知识，只有自己去花大量的时间摸索累积，而且要不断的更新，不断的汇总、总结。

2）缺少量的积累

都是初学者，而且自己给自己下了个死定义：外行。

即使是销售菜鸟不因把"不懂"作为自己的借口和避风港。

“勤劳”是一切的基础。说话、识人、询价、成交、信任、支持等等都是来自量的累积。

3）听不懂话：当领导把自己的经验分享时，听不懂。get 不到其中的含义，沟通层次不在一个层级。

4）制度：人性都是懒惰的，没有规矩不成方圆。

5) 选人、用人：门槛基调并不是有色眼镜，前人的经验总结需借鉴。