最近结婚非常开心,正好在西安有一天时间,我们就选择在美团上报了一个“一日游”。
本是开开心心纯玩的一天,没想到被气的不行。
7.8号晚,我们在美团上选择了兵马俑,华清池的一日游票,美团页面显示成人价格是158元/位,7.9号中午导游却告诉我,需要补交100,原因是我们在美团上买的是学生票。
我们赶紧打开美团再次看,美团上也显示我们是成人票。
和美团客服沟通情况,态度极差,还告诉我,他们网站显示错了,还需要补交。再后来我再细看的时候发现标题栏有个学生持学生证的说明,而在买单的位置同样还是显示的是成人票。
之后一问,才发现车上三分之一的人是这样的。都是同样的情况,都是买的成人票,被告知买的学生票,需要补交50元/位。
车上的人不断的和美团客服沟通,不仅态度差,没有沟通清楚,还挂电话,这是美团这个大公司展现给世人的态度吗?
原本我以为只有我一个人这么蠢这么着急买错票了。细问之后我们车上15组家庭,5组都是这样的情况。
失落的西安印象那天旅游景点人山人海,我知道这个情况,不止是我们这一个车,这种情况也不止我们车上这几个人是这样的。
明明是一个系统问题,但是旅游公司推美团,美团推旅游公司,都说不是自己的错。
本是高高兴兴的玩,却成了这个样子。确实我自己没有看到持学生证那块儿,但是我想学生跟成人的界限还是很明确的,如果把那个位置改成学生,肯定不会有人在和我犯同样的错误了。
三天后,美团售后组介入,确认为商家挂的页面,美团只是提供平台,之前的客服也是商家的客户。
不想说什么太多的话,发张图片表达一下吧。毕竟是我13朝古都呢。
失落的西安印象
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