昨晚8点半的样子,去了一小卖铺提货(这是兴盛、十荟团和美团的一个团长提货点)。
我去的时候,正巧一个附近的阿姨在买东西···我把我的货跟老板说了一下,然后他去找了;与此同时,在他店里买东西的阿姨凑了过来···
她问:你这是在网上买的?
我说:对啊,当天下单,第二天过来提货。
她说:你们年轻人现在太懒了,生鲜水果还网上下单···
我说:阿姨,网上的东西很便宜呢。
她说:还不差不多,你们就是懒啊;我儿子天天一动不动,待会我这袋几十斤的米还要自己杠过去···
哎,本来我接着想说,我选择线上买菜,更多是因为线上的价格公开透明,特别它的整点秒杀货,我无需砍价不担心他人买的价格比我更便宜···
但线下菜市场买菜一个菜对不同人会好几个价,当我买过后第二个买的比我价还低时,我心理会不平衡不大爽,这是根本原因。
她已先入为主,沟通不同频,多说无益,于是乎我保持沉默了···
其实在生意过程中,很多时候顾客对报价本能的说“太贵了”,或者哪怕她遇到下一个报价低的,她也会本能的说“太贵了”,不是她纠结舍不得几两银子···
13年参加刘一秒的“攻心销售”学习,他讲到我们成交时当顾客说“太贵了”,实则是顾客在问你:同款产品/服务,你卖给他的价格是不是最低的?在你这里购买是不是最实惠的?
对于这个抗拒你无需跟她解释价格,只需要告诉她:同一时期同款你要买到比这更便宜的,便宜多少我返你多少。
我相信很多之所以选择线上购物的朋友,也大多是因为这个心理吧。
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