据销客多小编观察发现，小程序已经越来越完善了它的功能将完全取代APP将成为又一个时代。
小程序是什么?
小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用，它实现了应用“触手可及”的梦想，用户扫一扫或者搜一下即可打开应用。也体现了“用完即走”的理念，用户不用关心是否安装太多应用的问题。
小程序随时可用，但又无需安装卸载。除了能够实现消息通知、线下扫码、公众号关联等功能外，近期，小程序又新增了20多项新功能。
发力连接线下零售
备受关注的“附近的小程序”功能，让用户可以在这一选项里找到附近拥有小程序的商家，并享受相应服务。
今年3月腾讯的两会媒体沟通会上，马化腾就曾谈到，希望未来微信公众号和小程序，更多用于线下实体场景;对于小程序，腾讯不希望其成为流量风口，而更关注线下实体的具体运用。
而“附近的小程序”功能的开放无疑意味着其在连接线下场景方面的真正发力。其后，小程序转发功能的推出也在继续突破着其关于“克制”的上限。
看一下小程序不断延伸的能力边界，公众号的连接、扫一扫的上线、支付的打通、附近小程序的推出、转发功能的支持......无一不在为线下零售场景的拓展做铺垫。
小程序给了线下行业一个更加便捷的对接线上和线下的服务，为各个商家带来更多的线上引流，让用户能够更加便捷的去享受生活。
商家如何用好小程序?
中小商家需要根据自身的业务需求、经营情况等选择合适的小程序种类，以便于后续的业务发展。
小程序不仅有线上入口(社交分享、搜索等)，也有线下的(扫码)等，线上和线下的结合才是最佳办法。中小商家可以在门店设置宣传牌，引导进店顾客扫码使用小程序，也可以通过优惠支持等方式鼓励已进入的消费者线上分享小程序。这样既可以留住一大部分消费者，也可以带动他们的朋友进入到小程序了。
如同企业的网站一样，小程序也需要定期优化，更新功能、上新产品、企业获得了重要奖项等等，都可以在开发后台实时更新，以便消费者了解到最新信息。另外，通过小程序会产生一些潜在的销售线索，也需要第一时间实时跟进，不错过最佳时机。
小程序与新零售
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用小程序整合附近的小程序、扫一扫、卡包、微信支付、社交分享等能力，可以打造集会员识别、自助买单、数据沉淀、精准营销、服务提醒为一体的小程序零售模式，帮助商家更快地实现会员、门店、营销和电商的打通，同时提升商业效率和顾客体验。
万达集团通过“飞凡会员服务”小程序，加上“N”个购物中心的复制，帮助传统商场实现智慧停车、广场优惠、限时抢购、会员服务等能力，“人、店、商场”有了全新连接方式，消费体验也提升了。
保利集团旗下社区品牌若比邻推出“闪购”小程序，让小区中的便利店都实现了“自助收银”，扫码付款就能带走货品，不用排队。
微信团队针对快消零售行业推出了支付+小程序、支付+会员、支付+单品、支付+大数据等营销模式升级方案。商家可以通过微信支付帮助商家转化线下流量、用小程序打通用户线上线下购物一体化、借助支付即会员实现更精准的会员运营模式、借助支付+单品，从广告触及—到店识别—支付用券—购后领券—数据沉淀—二次触达，完成商品数据打通，打造全流程的零售O2O闭环。
以传统零售超市华冠超市为例，通过微信自助买单小程序，实现了首日75%微信支付用户体验，次日微信支付交易笔数增长超90%，自助款台收银量更是普通款台的3倍，微信支付渗透率超33%;而借助微信电子会员能力，华冠超市会员的购买力更上涨了129%。
面对强大的对手，阿里终于在小程序上低头了!这也说明，每个企业都必须要有自己的小程序!
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