这几天，西安地铁事件闹的沸沸扬扬，引发了人们的关注和热议。
事件概括很简单，一个女孩乘地铁时，与旁边的老人发生争执，地铁保安维持秩序，但在处理过程中，女孩的衣服被扯掉，露出了贴身内衣与肌肤，场面十分不雅。
事情发生后，西安地铁出了个不痛不痒的说明，大意就是，女孩与他人发生口角，保安将女孩带离等等。
结果大家看了这个通告之后，瞬间变得更加不满，纷纷留言表达自己的看法。
要我看，这个事情，其实有两个值得关注的点。
第一， 女孩确实有错，但地铁保安如此处置，处置方式是否得当，得体。
第二，事件发生后，地铁公司的通告是否客观，合适。
先说第一条，保安的处置是否合适，这个肯定是不合适的，大家都觉得不合适。
女孩跟人起了争执，发生了矛盾，影响了正常的乘车秩序，将女孩带离车厢，这个决定是对的，我也表示支持，毕竟大家出行在外，要注意维护公共秩序，你扰乱了公共秩序，人家把你带离，这个没有什么异议。
处理决定是对的，但是处理方式让大家不能接受，带离的方式有很多，就算女孩不配合，那么安排两个保安，将其架出去也是可以的。
但是此次事件中，涉事保安处置粗鲁，强硬地将女孩拉扯出去，后来女孩的衣服已经扯掉，身体大片的肌肤裸露在外。
地铁是公共场合，行人来来往往，络绎不绝，将一个女孩拉扯成半裸，赤裸裸的暴露在大家面前，实在是不够雅观。这一点，毫无疑问，损害了女孩的形象，伤害了女孩的内心，也伤害了女孩的人格尊严。
她是一个犯错的人没错，但还不至于要这般羞辱。
那么，第二点，就是西安地铁公司对于此事的回应了。
其实大家，都感觉到涉事保安的做法不妥，所以，也就希望能得到一个积极的回应，也不需要怎样怎样，但最起码，首先要给女孩一个道歉，毕竟你们的员工做法存在不妥之处，其次，进行一个反思，承认自己的错误，认可自己的错误，同时以后改正的错误。
其实，事情如果能到这一步，那么也是一个很好的结局了，大家互相道歉，互相反思，互相原谅，事情也会得到圆满的解决。
但西安地铁公司的回应，明显不能让人满意，一个“带离”，就概括了衣服扯掉的事实，网友们关心的重点没有，闭口不谈，不痛不痒的回应，让人感觉到极其的敷衍、傲慢还有不以为意。
网友们没有看到这件事情应有的回应，只看到了回避，回避事实，回避责任。那网友们自然不乐意了，自然不愿就这样敷衍了事。
其实大家，并不会揪着一个人的小辫子不放，谁都有可能犯错，关键是，犯错以后，你要积极的认错，承认自己的错误，当你表示自己错了，以后会改正，所有的人都会原谅你，大家一直揪着你不放。
但你犯错之后，死鸭子嘴硬，拒绝承认自己的错误，不能够客观的面对事实，这个就让人很不舒服了，事实就在那里，你可以不承认，但我们依然看得清，看得明。
这件事件中，女孩当然有错，她应该得到应有的处罚，这一点是事实，但涉事保安处置过度，处置方法不当，侮辱了女孩的人格尊严，这一点也是事实，不可否认。
希望涉事双方，都能从中吸取教训，认真反思，维护好自己的脸面。
最后，再多说一句，一个人，不能完全代表公司的形象，一个公司，也不能完全代表城市的形象，个人不妥的，个人受处罚，公司不妥的，公司受惩罚，与城市不能直接挂钩，不能以此就断定一个城市的模样，它会给城市丢脸，但它不能代表城市，地域黑就没有必要了啊。
西安，是一座历史文化底蕴十分深厚的城市，虽然我还没有去过，但听身边的朋友说过，很美丽，很美好，希望这样的事情以后不再发生，也希望这座城市越来越好！
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