2018.12.7

今天大雪，有些航班延误取消，机场内一片沸腾，我想说的是没有人比我们更希望航班正常，不能给出准确时间，不能将取消的航班恢复正常，你说什么旅客都是听不进去的，天气原因真的是无奈，累到不想说话，因为嗓子已哑。想起当初有个新同事到我们这里工作，天气不好时，她兴高采烈的问我，我们是不是不用工作了，我说你为什么这样想，她说在她以前的单位，天气不好时，船就不开了，不开船景点就不开放了，她们就可以休息了，我说我们正好相反因为天气不好，航班就会不正常，旅客就会有意见，我们要尽我们最大的能力去帮助和服务他们，工作并不好做。