喂，业务员

        刚到新华时，听到有客户呼喊“喂，业务员”，魏媛媛总认为是在叫她—魏业务员。入行七八年，称谓得了许多，有人称呼小妹，有人称呼服务员，更有甚者唤一句阿姨，故而被叫业务员倒也不是件稀奇事。当知道客户说的是“喂，业务员”时，她只想尽快让大家知道她姓魏，名媛媛。

        成为优秀的营销人员，第一步且最关键的一步是推销自己。人与人的关系建立需要时间精力，而非字面上的如此容易。上门营销对于原本并不爱与人交流的媛媛来说，并不是件易事。为了让商户更快更多接受农行产品，作为路痴的她跑遍了商业城。一开始，客户总是多有抵触，但她没有气馁，而是深入了解客户需求，细说市场通、扫码付等产品优势，让客户对农行产品、对她先有个好印象，为后期营销拓展打下基础。

      电话推销要有接受被拒绝的勇气。她平时念叨最多的就是分期外呼如何做到破零、保底、突破。长期进行分期外呼的人，难免会遇到几种情形：刚介绍自己是XXX，电话就被毫不犹豫地挂掉；或者号码被客户拖入黑名单，一直无法拨通；更有些客户直接在电话里破口大骂。面对这些客户，她却一直有个好心态，即便是被电话那头骂了一通，也不当一回事，对着旁边的同事做个鬼脸“反正我对推销电话语气也不太好，扯平了”，接着便拨打下一通电话。

        当产品的同质化现象越来越严重，客户做选择时会将人员服务质量、业务办理效率放在更加重要的位置。在繁忙的工作中理出头绪，提高办理效率、提升服务质量，对媛媛而言是个不小的挑战。随着时间的推移，她摸索出很多窍门，安装POS路线怎么走最省时？POS受理材料怎么申请公章最高效？每天的分期、网捷贷、乐分卡外呼安排在什么时段最合适？每个工作日的清晨，她都会计划好当天的行程，替大堂、跑商户、打分期，将时间安排地既合理又充实。尽管时有突发情况拖慢原定计划，但她总是尽可能完成，计划被延误就只能加班加点，争取让客户尽早体验我行优质产品。这个首季，由于苦干+巧干，她收获满满：成功营销账单分期85万元，POS30户、专业市场扫码15户；受理新增有效POS商户69户、新增专业市场37户；激活市场通160多户。

        每天做同一件事，天天坚持成了月月坚持，月月坚持变为年年坚持。时光便会赋予它水滴石穿的魔力。魏媛媛，姓魏名媛媛，她正在让这个名字被更多的人熟知。