大家在生活中经常会听到一些词,例如说“大过年的”、“来都来了”、“还是孩子”、“岁数大了”、“都不容易”、“给个面子”、“习惯就好”等,这些词都是帮助我们协调矛盾、处理冲突的文明成果,劝大家能让就让,处理矛盾的方式不再是简单的“打得过就打,打不过就跑”。
现代社会早已不是战与逃,争与让的非此即彼,多了很多中间选择。
我们可以借助如下方法,来巧妙处理矛盾冲突。
一 生意人思维
举例说明:比如说你打算租一个房子,但是你不愿意让中介赚取这个差价,于是住了朋友的一套房,看在朋友的关系上,房租是便宜了,但是你和你朋友都会高估自己对这段友情的贡献,你朋友觉得房租便宜了你一两千块钱,你觉得我帮你添置了家居,维修了水龙头,这样一来,矛盾就产生了。所以只要你不按市场的生意人的思维去估价,最后你们连朋友都没得做。
生意人思维,并不是让我们成为一个生意人,而是我们处理矛盾时的一条重要的辅助线。
二 实干家思维
将观念的事转化为行动的事
家长们可能面对过这样一种矛盾,送孩子上什么样的幼儿园?假设有两个幼儿园,一个稍微远一点,师资力量、配套设施各方面稍微好一点,另一个近一点,各方面条件稍微差一点,送哪个幼儿园?
往往爸爸妈妈与爷爷奶奶两代人观点会不太一致,但这个矛盾最佳的处理方法就是谁负责接送孩子上下学,谁来做决定。为什么?因为远近问题最后变成接送孩子的行动成本问题,这不是一个讲道理的事,而是一个谁来支付行动成本的问题。
观念世界的冲突无论多激烈,它都有可能是假的,只要把它变成行动,有具体的人承担它的成本,很多矛盾都会烟消云散。
三 银行家思维
因为格局不同,我们对待钱的态度也会不一样,所以只有跳出格局,着眼于长远利益才能解决矛盾冲突。
四 建筑师思维
建筑师就是给现代人的集体生活划分界限的。我们应该提前告知对方自己的边界,明示边界并告知越界成本。
比如工作和生活不宜搅和在一起,比如父母和子女之间,岳父母和女婿,婆媳之间等最容易由于界限不清而带来矛盾冲突。
如果每个人都守好自己的界限,做好自己本分的事,不去越界干涉别人的事情,不过分操心别人的生活,矛盾冲突都会迎刃而解。
很多人说“与人为善”不就是对他人好就行了嘛,其实并不是,孟子的原话是“取诸人以为善,是与人为善者也”,这句话告诉我们,你要想成就自己,必须放下对他人的成见,看到他人的优长然后取过来跟他人一起协作,然后成就自己,这才叫与人为善。
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