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跳出圈子,打开思维

跳出圈子,打开思维

作者: 赵秀荣_3e2b | 来源:发表于2019-05-12 20:23 被阅读6次

            一学员抛出一问题,招进公司的销售人员进行培训,入职培训为期3天,业务部门觉得培训没有太大的用处,老板觉得销售人员的培训应该在市场上进行。这位人力资源学员觉得每次培训3天下来嗓子都哑了,却是这样的结果。培训还要做吗?

            遇到问题的时候,似乎没有办法解决,觉得他人不理解我们,觉得花费很大精力做的事情不被认可,真的好难。

            这个问题涉及到3个角色,一个是老板角色,一个是人力资源角色,一个是业务角色。这3个角色站在不同的方位,老板以收入最大化、成本最小化,战场是最好的学习地方,实践中可以获得真相,认知更全面;人力资源认为培训是必须进行的,特别是企业的文化制度必须有培训时间和考试记录,流程业务在到岗前有了解,很卖力的用3天课堂灌输的方式,或许新员工并没有太多的认知;业务说工作流程品销售技巧因为市场环境都发生变化了,哪有员工在市场内学习的更直接。

            问培训的目的是什么?他们回答是了解企业的文化、制度和流程。接着问你企业的文化是什么?自己不是十分清楚。再问你认同企业的文化吗?一脸迷茫。企业文化用什么方式培训更有效?回答难道不是课堂传授吗。

          企业文化只有认同才能传承,要想认同需要体验、参与讨论,或者用情境案例,角色扮演的方法去深刻体会,共同的语言做事的方式来传承。不能用自认为的方式来判断。

            有时候很辛苦的做事,却忘记做此事的初衷。当企业急需用人的时候,可以把装订成册的文化制度发给员工,第2天让其交份完全正确的考卷,花费10分钟的时间问5个问题,如果百分之九十的正确率,说明考试有效,得不到约下一次回答问题的时间,如果3次不能通过,说明不符合录用条件,可以解除。

            培训并不一定是坐下来讲知识叫培训,在岗学习,导师指导同样也是培训。培训重在达到目标而不在于形式。培训的721规则告诉我们,在岗学习是实践技能课的好方法。思维方式太固化的时候不容易获得新认知,不容易换位思考,片面性就会来到。

            太注重形式主义会让我们思考的时间减少,忙将是唯一的主题。跳出圈子更容易打开思维。

           

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