能一次签单的客户不要等到第二次
客户资料管理的目的只有一个----最大限度转化为签单。每天问销售:今天你的签单客户是谁?每天督促大家把ABC进行整理分类,放到各个时间点去签单。每天一个A,一个月22个,假设10%的成功率,2个签单。想要有2个签单,前期就要经过哦我们培养的,相对成熟的客户(定期回访很重要)领导的管控是决定因素。销售要树立我是公司老板的的心态,重视效率,见客户前准备充分;见到了想尽一切办法推动签单。
一、培养每天都要签单的意识
给销售树立正确的签单观念,签单并不那么难。每天签单是必须的,思想的灌输就是信心的培养,事前让他说出今天的签单客户是谁(树目标),如果没签成,着重看一下他的工作哪里出了问题(追过程);一天工作结束,要督促他明天可以签单的客户(拿结果)。
二、做好“清库”工作
清理系统里的ABC,让他们越来越少;客户只增不减说明签单率不高。
三、清楚掌握客户情况,必须做到对客户了如指掌。
四、让有效新增客户一次签单,避免夜长梦多。
五、分析客户的真是意图,客户说忙也许是真的忙,别以为是拒绝。
六、客户信息要保护好
1、防止信息丢失,
2、根据细节分析客户-----客户记录不少于80字。公司规模如何,年产值大概多少,负责人对产品怎么看,你怎么介绍的,他问了产品具体哪些方面;对什么方面感兴趣;他说暂时不需要,我怎么判断;估计他在什么方面有顾虑,我准备怎么办。
网友评论