兼职销售20年，无论遇到多少艰难，多少不顺，多少磨砺，也都一步一步走过来了，我的体会是，20年的艰辛之路带给我的真不像人们所想所说的赚到了钱，对我来说比赚钱更重要的是其它收获，这也是我走过后慢慢总结出来的：性格的磨练；人性的识别；智能的认知和网络应用操作；吃苦耐劳精神的提升；车技的精练等等，无不从不同角度提升着我自己的个人素质。
用几句简单的话说，那就是全方位改变了我曾很单一的思维模式和局限的工作涉猎带给我的思路狭窄弊端，所以说读书、行路、阅人、都是助自己快速成长的有效途径，应该说20年前的一次误打误撞在我人生的道路上开辟出一条天赐之路。
今天在这里想说的是我依托的公司几乎从未让我失望过，这家上市公司无论从组建到发展、到产品更新丰富，再到改革到各种智能上线，在我心里感觉它都是一路领先的，它提供给业务员的帮助软件也都是在行业领先的，都非常给力。
但最近有件事情的出现却不像以往那么链接丝滑，发生了一点小小的不顺利，而且在将近20天的时间里来回把正常衔接部门打听了一遍，却始终无果让我稍稍有点失望：那就是8月31日销售的一单业务，按照正常程序客户申请了纸质合同单证，应该在三五能到的，却迟迟没有拿到手，提示页面中有为客户递送合同显示，却没有正常衔接下一步落实，让我这个自称熟练的老业务员都感到头大了，不知这个卡壳问题到底出在哪里了。
为这件事情我只能提示客户重新在自己系统里申请，但反馈回来的信息显示里面“空空如也”，到柜面去问，答复是要提供系统发的两个确认信息（打印和递送信息），我却没有完整收到，这样以来，问题被架在空中了，不能不让人失望。
万般无奈之下我拨通了业务员服务专线咨询，答复是申领纸质合同打印只允许操作一次，如果再打开程序去申请未见该字样，就只能说明申领过了，坐席回答和客户发来的截屏一致，那问题只能是出在打印和递送环节了。
为了对客户负责，也为了维护公司声誉，我拨通了公司负责打印专员的电话，他的回答是：“8月31日成交，9月5日已经用快递发往业务员所在区管部门，没有收到可能因为那几天业务量比较大，快递分拣耽误了一些时间，你反映到业务员专线的问题已我们已经收到了，经查看原始记录，负责打印这边已经发邮件把具体资料，包括姓名、产品品种、合同号等告诉你所属区的柜面，你直结找XX管理员即可”。
相关人员十分抱歉，态度也很谦恭，再三叮嘱替他们向客户道歉并表示今后工作中一定注意，每个环节都必须跟踪监督，一定不允许在送达过程中卡顿在任何一个关口上。
至此这件事情总算有了着落，我心里的疑惑也解开了，认真复盘一下，那应该在有效时间内完成的工作拖延了20天之久，这种不良影响给公司和业务员带来的负面不可低估，看来吃堑长智的经验还是应该汲取的。
所以说任何时候不但要对预测到，想到做到整个工作过程中的细节进行监管落实，还应该预设万一出现纰漏能尽快补救的行之有效措施。客观点讲，没有什么事情能达到100%把握，要相信那句“针尖窟窿斗大风”的名言警句，是前人总结出来的，必须重视。
换句话说即在任何时候都不能存在侥幸心理，必须要尽量杜绝“百密一疏”的事情发生。
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