场景一、
A说：“B，你看这是不是我们说的那个事情（or 那个东西）？”
B（脱口而出）说：“我不知道啊，我没有印象了。”
A.....不想理他了
场景二、
A说：“B，你快来看看，这个问题是不是这个原因导致的？”
B（脱口而出）说：“我不知道啊，这个之前不是我做的。”
A.....不想理他了，不想跟他说话，我已经开始生气了.....
受不了这种频繁的刺激
不知道，你是否遇到过这样的场景，其实A说的事情，是B也应该很熟悉的即使印象模糊，但如果通过仔细回想也能有印象，或者一起讨论就能找得问题的原因。但是你的队友B总在还没经过仔细回想，就会脱口而出，给你来一句“我不知道啊”。这句话对于B来说，只是下意识的当下反应，但是对于A来说，一而再再而三地出现此类回复之后，就会觉得B总是敷衍他，或者总是以此撇清关系。因而，会给两人的交流带来很多问题。有时会聊不下去，有时会进入争吵。
我之前和家人相处的时候，就经常遇到这个问题，B的这种回答次数多了之后，我会条件反射的生气，或者找到证据证明我们曾经一起经历过类似事情。然后给A说，打脸了吧。甚至一度“警告”B，如果下次再这样不走心，事实打脸的话，我就真的要打他的脸。（吼吼，好恐怖吧）但多次警告甚至警告变成现实之后，还是会出现同样的问题。后来我改变了一下措施，在他脱口而出“我不知道”之后，我会告诉他“你好好想想再说，我再给你一次机会”。慢慢地，他开始会去认真思考/回忆这件事情。现在情况已经变好很多了。
当然，上述方法是针对家人，你可以警告、威胁甚至真的“打脸”，毕竟你可以找借口“打是疼骂是爱嘛”。但如果是朋友，同事，就不好用这个方法了，可能真的要闹僵，以后不好相处了。那么针对同事的话，应该怎么处理呢？
如果你是A，不要心急，当他脱口而出后，你先自己平复一下心情，然后说：“你先别急，你再看看。”然后适当添加一些相关的信息，如果有直接的证据，如文字，图片记录并且能够快速找到，可以把这些信息展示出来。如果B还是说，我不太清楚，那你退而求其次，说：“那你现在来认真看一下，我们一起分析一下原因嘛。我现在需要帮助。” 如果你已经做到这些退让，B还是一脸淡漠，那你看看这个B平时的人设是什么？如果历来如此，那就不要强求了，寻求其他人的帮助吧。如果他平时人不错，那你可以半开玩笑说一些话来刺激他，如：“气得我想立刻把我的记忆可到你的脑子里。”
如果你是B，可能你以前没有意识到这一点，那你现在应该开始注意观察自己的言行，当遇到这种情况的时候，请一定要控制自己，尝试去理解对方的意思，不要轻言否定。首先理清自己现在的疑惑原因：1.记忆缺失，那请A帮你提供更多的信息，你可以说：“我记不起了，你能否提供一些信息？”；2.没有理解事情的原委，有时候你是中间才介入的，那你可以说：“前面的我没听清，麻烦你再描述一下问题吧。”、“等等，我先捋一下”；3.现在没有时间处理这个事情，你可以说：“抱歉，等我一下，我正在忙，一会我找你。”改变说话的内容，不仅体现你对同事的尊重，且在不知不觉间，促进了沟通的效果，帮助解决问题。
我们经常听到一句话：“我们总是把坏脾气留给最亲的人。”针对上面的这2个场景，如果A听到这句话，会想或许他真的是把我当成还不错的朋友了吧，从而得到一点点的安慰。但是，我们也知道，把坏脾气留给最亲的人，也不是一件好事，因为亲情和友情也是需要去维护去呵护的。往往一些争吵是不必要的，是可以通过跟好的沟通方式得到解决的，为何我们不尝试去改进呢？
一起改进才能真正进步
在不太熟的朋友和同事面前，也经常说我很“温柔”，但是我知道自己在家里其实脾气很急，之前也经常跟家人因为一些小小的事情闹别扭。但还好我们及时进行了分析，我们一起参加集体培训，有一个共同的知识基础和系统语言。在遇到不愉快的事情之后，会用学过的知识分析我们之间存在的问题，大多时候发现其实不是某一方的问题，只是我脾气爆了一些，好在家人脾气比较好（能忍）。在我们共同的改变下，曾经一些很容易触发矛盾的事情，现在已经得到了改进。所以，我也希望，我的这些文字能够给正在遇到此类问题的你一些帮助。
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