察言观色不是世故，却可以规避“事故”。
——《涵解：无畏真实》，赵涵
所谓察言观色，是指我们要学会仔细观察别人的脸色，以及多多揣摩别人的言语，从而判断他内心的真实想法。
这一点在人际交往中，显得尤为重要。因为有的人很会伪装，说话只说一半，剩下的意思需要你自己去猜。如果你猜不出来，后果可能会很严重。比如被他带到沟里去，掉进他事先给你挖好的坑里。也就是作者赵涵在她的新书《涵解：无畏真实》里提到的办公室斗争，也叫事故。
那么如何做到察言观色，避免事故呢？建议做到以下几点:
1.了解自身，推己及人。
《鬼谷子》中说，自知而后知人也。也就是说，想要了解别人的心思，首先我们需要了解自己的心思，学会感知自己的情绪和潜意识。这一点，赵涵也在《涵解：无畏真实》里提到过，“了解自己才能感知外界。”
2.换位思考，避免自我。
俗话说，一千个人眼里，有一千个哈姆雷特。因为每个人的经历不一样，成长环境不一样，所以做事的原则和方法也会不一样。想要了解别人的想法和行动，需要事先设身处地地站在他的立场上去思考问题。
3.多方打探，收集信息。
信息不对称，是导致很多沟通存在障碍的原因。因此，需要利用自己的过往经验、人脉资源、技术手段等，尽可能地收集足够多的信息，这样才能防止因为信息不足而导致自己出现职场事故。
总之，世事洞明皆学问，人情练达即文章。学会做一个察言观色的人，才能让自己的职场之路畅通无阻。
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