消费需求升级、技术快速迭代的今天,消费者的消费观念与消费能力同步升级,我们可以深刻感受到生活习惯发生了巨变,商业行为也随之变革。主张深度融合线上线下、重构“人-货-场”的“新零售”概念正是在此背景下提出,且愈演愈烈。
被称为“新零售元年”的2017年里,各行各业不仅彻底接受了这一概念,且加速落地。线上品牌依托自身优势领军变革,线下企业尤其大型零售卖场也不甘落后积极跟进布局新零售。
*2012年马云和王健林充满火药味的“线上VS线下”对赌,或许不会再出现了。
如今“衣、食、住、行”的新零售革命,就剩“住”这块硬骨头,略显尴尬。但其实,家居家装业与大部分行业一样,对线上线下融合的讨论和实践探索未曾停止,反而更加激烈。具体又是哪些原因,让家居家装业成了互联网思维和技术改革的“硬骨头”呢?
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/ 线下企业
如何借新零售思维和技术变革,迎接消费升级?
如今的消费主体与主角已变为80、90、00后,个性化需求、家居整体配套正成为消费主流。这些互联网时代成长起来的新消费群体,消费理念、需求、行为习惯都发生了深刻的变化,如何精准定位目标人群和消费偏好?单品类门店升级的话,如何解决整体家居方案服务背后所要求的供应链整合和效果呈现的问题?
商品住宅全装修政策推行下,精装房普及、装修一级市场日渐萎缩而软装消费兴起的当下,传统建材家居零售业和传统意义上的装企,需要如何快速跟进改变流通模式、渠道及经营模式和存在形式,才能从同质化和行业洗牌中突围?
另一方面,互联网时代,过去信息不对称的状况不再,产品、服务价格越来越透明化的今天,互联网家装崛起又从线上拦截流量、占领用户,家居建材传统零售店、传统装企又该如何借助互联网思维和技术增加产品和服务附加值,提升市场竞争力?
新零售可谓一石激起千层浪,一年内新物种遍地开花,新业态加速融合。衣食行的领域,已利用大数据、云计算、人工智能、物联网等技术构建起丰富多样的线上线下融合消费场景驱动销售,家居业又如何借助这些新技术真正实现降成本,提效率,增体验?
/ 线上品牌
如何获得新的发展动力?
因家居家装行业低关注度、高参与度、低频消费、高消费额等的特殊消费特点,过去扬旗“颠覆传统家居零售、家装服务”阵势的互联网家装,一度陷入效率与质量的矛盾调和中。
消费升级时代,线上品牌单纯输送流量已不再具备优势,线上竞争越发激烈,其流量转化的疲软也让行业开始寻找新的方式及整合更全的渠道促进用户转化。
加之整体家居发展趋稳,消费需求越发理性,而且家居家装是注重实物体验的领域,纯线上企业易遭遇瓶颈,家居家装线上品牌又如何获得新发展动力?此时,家装公司、家居门店、传统卖场等大量的线下企业又成了线上力量目标…
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很显然,线上线下割裂的纯电商模式,或纯线上或纯线下都难以满足需求,深度融合的新模式才是实体零售未来的必然选择。需求升级和技术变革,必定触发企业内部的调整和甚至整个行业的革命。
纵观人类发展史,生意的本质一直以来都是创造和满足消费需求。不外乎是在什么样的场景中,无论线上、线下,还是融合二者的新零售,商业要思考的本质问题,始终是围绕给消费者提供的服务和创造的价值。
那么,市场竞争系统化的今天,新零售思维怎样解决制造-供应-流通-用户等各环节的痛点?家居家装业如何深度融合线上线下提供更好的消费体验,满足消费需求,协同创造更高的价值?
2018年3月18日
一起碰撞思想的火花!
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智能软装高峰论坛暨家居新零售5.0峰会
由广东省商业美术设计行业协会指导,欧工软装与名家居世博园联合主办,三维家、酷家乐、满佳物联、伍佰强教育集团协办的智能软装高峰论坛暨家居新零售5.0峰会将于3月18日,即第39届国际名家具(东莞)展览会期间在3号馆举行,探讨新零售对业界冲击带来的“危”与“机”。
届时,其他家居、家装上下游企业也将齐聚现场,共同探讨线上线下深度合作、互联互通的可能性,开启行业的新零售升级新方向,从而实现为消费者提供符合工业4.0时代的,个性化、信息化、智能化的居家生活方式。
欧工软装供应链S2B2C赋能模式分享
“以设计为驱动的一站式软装供应链平台”--欧工软装,将现场分享欧工供应链S2B的赋能模式。模式从上游供应链出发,利用强大的的互联网系统,从数据、工具、模式、培训多方面助家居建材门店、装企、定制家具店、布艺灯饰零售、物业公司等行业用户解决供应链、设计、体验、营销及转化的难题。并以“店+”模式落地,行业用户无需开新店,低门槛,低成本地“轻装”升级提供家居整体解决方案。
目前供应链已整合了100+品牌工厂,10000多款产品出厂价供应,并实行先行赔付。同时平台供应链由欧工董事长亲自带头夯实产品的设计感、品质与交期,切实为行业用户解决供应链根基。目前全国已有1000多家建材家居、装企和设计公司等行业用户选择该平台,共享超4万亿的家居市场蛋糕。
智能Go!
全国首家智能无人软装展厅同日正式开放
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3月18日,欧工软装也将正式开放其打造的国内首家智能无人共享展厅。这是欧工软装基于S2b模式、“店+”模式,并结合消费升级推出的,赋能家居家装业B端满足C端个性化服务的新零售场景中心。
该展厅利用大数据、云计算、移动互联网技术、人工智能、物联网技术等打造而成,一城一店,旨在帮助B端打通从采购到设计、从引流到体验到消费的环节创造新服务价值。企业用户与终端消费者可在展厅内利用人脸识别、智能机器人导购、VR等技术综合系统,感受与时俱进、便捷有趣的软装消费新体验。
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让你的脸成为通行证
让机器人当你的导购
让智能交互技术重构体验
让黑科技干活 你享受生活
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人工智能+整体软装,全新体验,首次亮相
“魔镜魔镜,帮我推荐**楼盘好看的北欧方案。”
“小欧,带我去看展厅的新中式轻奢风格。”
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社交机器人、魔镜、人脸识别
智能对话/智能推荐/物联网/虚拟现实/大数据驱动...
在各个环节中都有参与
帮你推荐,带你体验
更多场景体验,届时请到展厅体验!
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