以下介绍六种说“不”的方法,好让你因状况及对象,选择出最合适的应对之计。

简单而直接的“不

“不,我不想(要、做去……)”

适用状况:

说“不”但不带歉意,适用于别人恶意地想把他的问题推诿到你身上时,不过虽然你不需道歉,说的时候态度仍要温和。

了解的“不”

“我知道这个工作很紧急,但是很抱欺,我真的无法帮忙。”

适用状况:

表达自己了解对方之想法,接着表示自己坚定的拒绝,并且不愿意讨价还价。

解释的“不”

“很抱歉,我无法帮你,因为我今天晚上已经有重要的约会了。”

适用状况:

提供原因及说明,以表示自己“非不为也,是不能也”的心意。最适用于你心中想说"yes”却真正有困难时。

询问的“不”

“很抱歉,我现在无法帮忙,你可能有别的时间吗?”

适用状况:

传达自己有帮忙的诚意,并积极寻求替代方案,以帮助对方达成任务。

提案的“不”

“我现在不能去,但是明天早上就可以,这样好吗?”

适用状况:

这可不是“打太极拳”,而是适合在你真的可以完成允诺的情况下使用,否则只会赔上信用,更会坏了别人的事。

重复的“不”

重复不断地表达同一想法:“不行,我无法帮忙。不行,我无法帮忙。”

适用状况:

当对方纠缠不休时,你可以用和缓但坚定的语气,像播放坏了的CD一样,重复说着同一句话,以表示自己坚定的决心。

用语气为“不”加分

在人际沟通中,重要的不是你说了些什么,而是你怎么说。

只要能够将说话的语气拿捏合宜,那么对方的接受度就会大为提高,避免误会的产生。

一起来看看高EQ的说“不”的技巧吧!

语意简短

简短扼要会帮果决度加分,拉拉杂杂的解释往往传达了心虚或心意不坚的感觉。

语调温和有礼

你绝对不必臭着张脸说不,以为这样才能表示自己的决心。

事实上,应该放慢说话的速度,态度客气和善,并且语调平缓轻轻地说出。

现在不妨先对着镜子练习,直到自已觉得满意为止,这么一来,当你真的面对对方时就会自在许多。

谢谢对方善意

最后别忘了对对方的善意加以肯定,

例如:“不管如何,还是很谢谢你想到我,也许下次再一起……(聚聚、合作)。”

――摘自《工作其实很简单》