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《都市不俗人》:之696 与众不同的管理方式,别具一格的温馨细节

《都市不俗人》:之696 与众不同的管理方式,别具一格的温馨细节

作者: 古韵撷趣 | 来源:发表于2024-01-04 23:53 被阅读0次

上篇说到,有过两次被爱情所伤的姚遥,也是把精力放在了工作上,也迟迟未迈入追求爱情的行列。

曾明虽然关心两位下属的个人问题,但也深知,在当今商业经济盛行,世俗以财富来衡量个人地位和能力的标准,在很大范围内影响着男女青年择偶的取向。

因此,曾明便简要地提示两人,只有“过好当下,强大自我”,才会有“凤凰落梧桐”的美好的现实。

陶冶为家里所拖累,姚遥为爱情所伤,虽说两人各自仍然徘徊在,爱情大门之外的原因不同,但归根结底都是为世俗所伤。

这个世界里,任何东西一旦被金钱所绑架,便没有了其他准则。

细思极恐。

曾明又顺道走进其中一栋大楼的大厅。

事先也介绍过,“鸿儒家园”的三栋大楼成品字围绕着“竹山别墅”,而且每一栋大楼每一层三个单元也成品字形结构。

每个单元均独立配置一部高速电梯,任何时候,每个单元的住户都能就近乘着电梯。

而且三个单元和三部电梯,在每层也都是相通的,也方便住户在赶时间时,错过本单元电梯后,也可以乘坐其他电梯。

大楼的中间部位,还另外配置一部应急高速电梯,以备上班高峰时备用。

一楼大厅是专门设计成宾馆服务大厅的样式,只是规模要小些。

一个服务台,正常都是二个值班服务员,并设置了值班电话,方便住户反应问题。

早中晚高峰期,三班倒的服务人员,分别叠加一个小时,这样的安排,就会在三个高峰期时,有四个人在服务了。

其他的区域就是一个摆放着一组沙发的休息区,以供住户临时会客与休息。

为了适应新时代的购物方式,就是设置了一组快递柜,方便每一栋的住户自由存、寄快递。

特别引人注目的就是在大楼的墙上,错落有致地挂着许多有创意的广告,均以电脑、刊物、旅游、文化饮食活动为主。

甚至连服务台的侧旁,都放着几个商家的广告展示架,设计也挺新颖。

曾明浏览了一圈,便认真地说:二位经理,大厅里的广告不能再多了。

尽管广告可以增加咱们“鸿儒家园”的收入,但也不能搞得商业模式太浓太杂,影响住户视觉感受。

陶冶说:曾先生,你说的是,我们限定了广告布置的范围,展示的内容和数量。

大厅里、电梯间和楼层里的商业广告也都是如此。

总的来说,还是贯彻落实了你最早投出的:宁少勿滥,宁精勿糙,宁实勿虚的原则。

正在值班的工作人员有一些是后来招聘的,见陶冶和姚遥两位经理在陪同曾明,也瞪大了眼睛,并行注目礼。

曾明走近服务台,笑着对身着职业装的、满脸微笑的工作人员问:怎么样?住户反馈的问题多吗?

工作人员笑盈盈地说:先生,我们“鸿儒家园”自营有8个年头了,由于基础设施上乘,住户租赁制度健全,可以说全年都保持着高租赁率的状况。

住户反应的情况都是很小的问题,比如换个灯泡、软管什么的。

而且我们每个月会例行检查和抽查一次,直接听取住户的体验感和意见,维修部工作人员也随行检查各类常用设施。

这些你们都会记录在案吗?曾明又问。

这是肯定的。这也是我们“鸿儒家园”多年坚持下来的制度,每个用户反映的问题我们都会及时记录下来,能力范围之内的马上解决,不在能力范围之内的就立马反馈给维修部。其中一位工作人员很认真地说道。

我能知道“鸿儒家园”住户的主要构成群体是什么吗?曾明又问。

主要以学生居多,加上附近的公职、白领人员等等。工作人员回答说。

学生不是可以在学校寄宿吗?为什么会选择“鸿儒家园”呢?曾明追问。

先生,你说得没错。就拿名麓大学的学生来说,大学宿舍一般是6人,住宿费并不便宜,而且条件设施简陋,人员来自不同地方,相处也有一定障碍。

聪明的学生,如果选择我们的小户型住房,甚至是和好友合租的话,住赁费反而会低于在大学里的住宿费。

特别是我们的小户型设施齐全,功能兼备,学生除了上课之外,在这里的生活和学习也是相当安宁和不受干扰的。

而且我们的“鸿儒家园”,离名麓大学直线距离也就1.5公里,租住在我们这里,也就相当于走读着上大学了。

工作人员细致地解释颇让曾明满意,曾明又笑着问:那你们对租赁户有什么要求?

必须爱干净讲卫生、必须有生活自理能力、必须有学习、工作的自觉能力等等。

在签订租赁合同时,我们会让租户详细了解一个附带的细则,在定期和抽查中,一旦发现违约,会有一次提示、二次警告和三次直接解约三种渐进方式。

那做好了,会不会有什么优惠政策?曾明追问。

租赁期超过一年的,我们会根据检查的合格情况,给予一个月的免租或同等金额的奖励。

短期租赁的,经检查合格的,会给予租赁期间平均月水电费的现金奖励。

对了,我们“鸿儒家园”还会在传统节日里,举行猜灯谜、对诗词的活动。

春夏秋冬季节,我们也会采取租户自愿报名的方式,组织三人制篮球赛、乒乓球赛和羽毛球赛,奖励的方式都是现金奖励。

名次和获奖者照片,也会在橱窗里及时公布,以示表彰。

工作人员娴熟地介绍着。

曾明很满意工作人员的表现,因为很多细节都是曾明亲自制定,或提示的。

曾明回头看了看陶冶和姚遥,眼神里对他俩的管理和培训,表示了肯定。

曾明谢过工作人员,转身就要离开时,工作人员连忙亲切地叫道:先生,如果你有意向租赁我们“鸿儒家园”的房子,请随时咨询我们。

工作人员说完,便很恭教的递给曾明一张名片,上面分别都有一、二、三楼的租赁咨询电话等等。

陶冶和姚遥听了,有些忍俊不禁,毕竟曾明(大老板)的身份工作人员也不知情。

虽说实情有些尴尬,但工作人员的服务意识到位了,这才是企业的真正价值体现。

精彩待续……

亿万人中遇见君,缘份二字妙难挡。

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(文系原创,盗者必究)

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