绿灯思维

企业文化100篇—第七十篇

在基层检查工作的过程中，包括在以前的多次文化测评中，有一个耐人寻味的现象：在交流的时候，我们会听到大家有好的做法，想要多了解一些具体内容，所以免不了会追问一句。这个时候问题来了，很多人在面对这一句追问时，不是正面回答，而是反过来说这件事有多不容易，有多少客观困难。

这种情况叫做“习惯性防卫”，是一种非常常见的心理学现象。当我们感到自己的观点、做法甚至是尊严可能会受到挑战的时候，第一反应不是思考别人的提问是什么目的、是否合理，而是想到“你居然反对我！”这就是习惯性防卫。

我们之所以防卫，一个重要的因素是，我们会把别人的询问或对我们观点的质疑，理解为对我们自己的否定。比如辛苦写的某个材料没通过，我们会想领导是在针对我，而不是反思材料本身的问题。

再比如你跟一个朋友相约，朋友却一再迟到，你会觉得他不靠谱、不守时。但是如果自己迟到呢？可能会有很多理由：起晚了，堵车，急事等等。防卫性的心理使我们失去了检讨自己的机会，还会把问题引向争吵，无助于解决问题。因此我们要破除习惯性防卫，建立另一种思维模式——绿灯思维。

绿灯思维，就是遇到新观点和不同意见的时候，建立这样的反应：“是的，这个观点有用，我该怎么改进呢？”“这个跟我想的不一样，但是也有一定道理。”“这样子，对我的改进有什么好处？”

如果我们能够多去考虑新观点的优点和可用性，那么我们就拥有了绿灯思维。即使新观点与我们的认知有很大出入，也可以在理解新观点的用途和价值以后，再去分析不足，想办法完善。