上周我在社区医院给宝宝买维生素D，在排队的时候注意到身后有一个哭泣的小姑娘。很明显，小姑娘情绪很不稳定，旁边的奶奶很不耐烦的训斥她：“这么大的人了还哭，丢不丢人？”一旁的妈妈虽比奶奶要温和一些，但也在劝慰孩子不要哭了。
妈妈的做法看似没有什么问题，但小姑娘还是哭的停不下来。我听到小姑娘的哭声，忍不住回头多看了几眼，真的很让人心疼。奶奶注意到我之后，可能以为我介意孩子哭声太大，略带歉意地对我说，孩子刚刚打完针。我也终于忍不住的对孩子的妈妈说，你抱抱她就好了，她可能有点儿害怕。
表面上看，孩子崩溃的哭闹是因为打针，其实不然。四岁的孩子是完全可以应对打针这件事情的。即便是因为疼，哭几声也就过去了。这里更深层次的原因是，妈妈和奶奶都在用不同的方式，不允许孩子哭，没有看到孩子哭背后的情绪和需求。
在生活中，我们也会经常遇到孩子不愿意去医院，即使是生病也很排斥的情况。在《孩子：挑战》第13章中，讲述了一个妈妈帮助孩子克服对去医院做手术的恐惧的案例。
温格和薄皮要做扁桃体切除术。为了缓解两个孩子对手术的恐惧，妈妈设计了这样的一个游戏：“咱们假装这个洋娃娃，要去医院做扁桃体切除手术。 我们首先应该做什么呢？”博比准备一个行李箱。
妈妈：“里面应该放什么呢？”
两个孩子选好了物品之后，博比开始扮演爸爸，开车到医院。到了医院之后，妈妈扮演医生，并假装和洋娃娃交谈。她把小推车当作病房，用带茶杯过滤，网上套上一只白袜子，假装麻药呼吸器。对洋娃娃说：“你现在会闻到一点点怪怪的味道，你只要做几个深呼吸，然后帮我数几个数，很快你就睡着了。”因为的手术的过程当中会用到麻药，到时孩子会睡着。所以妈妈避开了真正的手术环节，只是对洋娃娃说：“现在睡着了，我会把你的扁桃体取出来，然后把你放在床上，等你醒了以后可以吃一点冰淇淋。”
格温：“他切扁桃体的时候会不会疼？”
妈妈：“她什么感觉，也不会有。”
薄比：那他醒后会不会疼？
妈妈：“她的喉咙有可能会疼一天，但完全可以忍受，她不会疼很久的。”
接下来由博比扮演医生重复了同样的过程。
第二天，两个孩子相互扮演医生和病人，玩“摘除扁桃体”的游戏。
当两个孩子真正到了医院之后，他们表现出了信心和配合，顺利的完成了手术。
在这个案例当中，妈妈将手术设计成了角色扮演的游戏，给孩子营造了一个愉快的氛围。在游戏当中，妈妈也坦诚地告诉孩子会有一点疼，但妈妈的轻松让孩子有信心去经历。就这样，妈妈帮助孩子做好了迎接手术的心理准备。
在生活当中，如果孩子生病需要去医院甚至手术，我们可以参考案例中妈妈的做法。
首先我们要明白，大多数孩子恐惧是因为未知。所以在去医院之前，可以先通过这种游戏或其他轻松愉快的方式，提前让孩子知道他将面临什么。除了自己设计游戏之外，也可以买一些医院相关的玩具，比如说药箱，听诊器等等。
还有一点很重要，要允许孩子有表达恐惧的权利。当他表现出了害怕时，其实是向我们寻求帮助。孩子有可能会哭，可能会抗拒，这时千万不要训斥孩子。我们需要学会观察，看到孩子的情绪，允许孩子情绪的发生，这样才能够引导孩子将害怕的情绪发泄出来。如果他哭，你只需要抱抱她就可以啦。
也不要为了安慰孩子而哄骗，诸如手术不疼、打针不疼等等，因为你所说的这些不疼并不是孩子的真实感受。就像上面的案例中的妈妈坦诚的告诉孩子，手术会有点疼痛，而且会痛一天。但妈妈的语气表现出对孩子们可以忍受疼痛的信心。当我们看轻困难的时候，孩子也会觉得困难变小了。孩子往往是通过我们的语言和行为来学习应对困难的方式，所以不妨坦诚地告诉孩子，会疼，但是你可以克服。
回到文章开头当中的小女孩儿，如果是我的孩子，我可能会在去医院之前就告诉孩子，我们要去医院打针，打针的时候可能会有一点疼，但你完全可以克服。如果打针时孩子还是哭了，我会抱着我的孩子问他，刚才打针是不是有点儿疼啊？没事儿，疼的话哭完就好了。
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