2020、09、16
一、什么是教练？
最大限度释放一个人的潜能，帮助对方学习，而不是简单的教导
教练这个流程打开对方的思考，释放他们的潜能，而不是教练本身
拥有当下而非议程；给予关注而非指导；保持好奇而非全知；提供支持而非拯救；讲授唤起而非强迫；一门学科而非教条；让人们得以解放去采取行动，而非迫使他们陷入困境；将行为看作是对事件的解释而非环境所造成的
支持是相信对方是可以的
教练奏准备的原因：
专家 教练
呈现信息 引导对话
提供答案 提出问题
影响 接纳
安抚 激活
教练VS指导
教练：通常是短期 ；日程通常由被教练者设定；教练拥有必要的教练技巧来支持被教练者视被教练者为专家，相信被教练者可以采取自主行动
指导：通常是长期；日程通常由公司设定；指导更有经验；曾经达成或者做过；指导是专家；指导可能传授更多经验，为被教练者"打开一扇门“
共性：了展关系，充分发挥人类的潜能，提高投入度、绩效和促进职业发展
教练VS心理学
教练：立足于当下和未来--而不是基于情绪性的过往；假设被教练者是整体的并富有资源的；不适用于未解决的创伤
心理学：通常关注 在疗愈过去；接受心理学治疗的人可能有精神健康问题；通过解决未解决的创伤开展支持
共性：能创造大量的疗愈；可以解放行动；能创建身心健康
二、进化教练是什么
原则1：我们创造我们自己的现实
原则2：生活中的每一次经历都是为了你的成长 （进化）和学习
原则3：每个 人的本质都是独一无二的，每个人都是有一个使命
原则4：每个人都是有创造力的天才
三、ICF核心教练能力介绍
1、遵守道德准则及职业标准
2、建立教练合约
3、与客户建立信任及亲密感
4、教练同在感
5、积极聆听
6、强有力发问
7、直接沟通
8、创造觉察
9、设计行动计划（基于进化目标）
10、计划和目标设定
11、管理进展情况及确定责任
四、聆听的练习
1、3人一组，简单先自我介绍（1分钟）
2、4分钟：其中一个人述说：通过这个课程你想怎样提升自己的生活
3、另外两个人极度地好奇，听到他所说的每一个字及弦外音；不要试着教练这样同学，停下来可以提问帮他更多述说
4、聆听者分享：你捕捉到了什么样的特质可以让对方成为非常棒的教练，不需要细节的解释。只是说什么特质。2人各30秒。
5、例子：特别善良
带着好奇心，认真聆听，全然把关注点放在对方身上
成为一个好的教练：要掌握教练技术，同时拥有一定的特质
建立亲密感与信任：
行为：点头、回话关键词、我对什么很好奇、赞许与肯定、不打断（不绝对，打断用对了也很有力量）、静默空间、
特质：真诚、亲和、无我（全然关注对方）、开放、热情、耐心、善于发现对方的优势、利他、好奇、共情（感知到对方的感受，但并不陷入）
五、积极聆听
听是一个人与身俱来的能力
听+关注=积极聆听
关注：100%聚焦在对方身上，全然的当下感。当今社会全然关注越来越重要，因为有太多分散注意力的东西
教练通过总结，解释，澄清和反馈他们所听到的，使你聆听自己的所思所想
六、五个更好聆听的方法
感兴趣：眼神接触、暂停
聆听语言：听他们正在说的，没有说的(我听到你说的是什么，但我感觉你想说的是什么）；听其中的意义
总结并反馈你认为你所听到的想法：听起来像你不觉得你做好充分 的准备；你是说你更倾向于第一个选择？
保持中立：保持开放--延缓判断；留意到非言语信息--面部表情，语调以及比语言更具影响力的手势
聆听的障碍：不同的观点，强烈的感受；缺乏兴趣；信任缺乏；错误的时间
总结：
积极接收信息。当我们带着关注去听，就产生了聆听
听和聆听是有区别的
通过有意积极聆听，你能学会聚焦于会谈中的重要元素
当你有意地去聆听时，一个人聆听他/她自己的能力将得到提高
聆听是一门艺术而非科学，你可以学习聆听，但通过专注的练习你可以极大地提升你的技巧
练习：3人一组，一人讲述、一人听、一人观察
一人讲述自己非常有激情 的事、物、人
1、听的人不专心，不关注，做其它的事
2、我知道你要说什么，不耐烦的态度（角色与第一轮不变，讲述内容不变）
3、新教练，拿笔、纸不停记录（观察者不变，另二个互换）
4、积极聆听，带着觉知，同在（观察者不变，另自选）
你个人非常有热情的事、物、人
七、聆听层级
不听：关闭，忙于其他事物
正确答案式聆听：已经决定了正确的答案，只是通过问题去获取所需要的答案
已经知道式聆听：已经确定了他们将要说什么
精准式聆听：清晰地听到每个词，但没有抓住语言变化，细微差别以及语言的选择
视角式聆听：从他们的眼中看世界
积极聆听：聆听所选择的词语，听他们没有说出的部分，聆听溢于言表部分，情绪与肢体语言
深刻聆听：聆听，超越故事本身以及言语，听那些通过当事人所想要发生的，聆听，把他们当作世界上最有趣的人，他们即将说一些无比重要的东西
不要迷失在精确聆听的听写中。
初心：教练的本质是信任，没有信任就没有成功的基石
回归孩童般的纯净
2020-09-17 Day2
一、成为教练VS做教练
做好一个教练：教练技术+教练状态，缺一不可，状态更重要。如果没有状态，死搬硬套的用技巧是无效的。
做教练：
点头，微笑，镜像
总结
使用客户语言
澄清
投射
注意客户的声音，话语，肢体
提出挑战性的问题
挑战
支持
成为教练
好奇的
初学者心态
接纳
保持开放
尊重的
不评判的
不带解决方案
二、强有力发问
不出户，知天下，不窥牖，见天道。——老子
1、教练问题
促进探索和发现
收集信息
解决难题
理清困惑
发现漏掉的内容
一个强有力的问题具备哪些特质？
透明的—没有隐藏的议程
尊重的
简明的清晰的，直接的，易懂的
无评判的——无不清楚的批评和贬低
8个问题：
1、你想玩得开心吗？
2、我们能一起实验吗？
3、你叫什么名字？
4、你今天的感觉怎么样？
5、你为什么在这里？
6、你是谁？
7、你现在的心态怎么样？
8、今天，你要如何调整自己的心态来成长的更多一点？
引发深思的问题：
例：
你是谁？
你自己是怎么思考的？
视频：
你想要探索的主题是什么？
我很好奇，这对你来说意味着什么？
如果聚焦在你身上，你能做些什么确保这些？
今天我们探讨的主题是什么呢？
把约谈目标放在客户可控范围之内
别人问过你最好的问题是什么？（有新的思维）
2、问题的类型
开放型问题：获取信息。允许表达感性认识—迅速扩展，自由响应。在所有教练情况下有效
会议开得怎么样？什么？怎么样？为什么？
封闭型问题：获取确认。短的、具体的答案（是，否，也许）。专注在讨论。可以紧跟着开放型问题后面，以获取更多信息。对于澄清、获取细节或减少情绪有用
你的任务优先级排序了吗？
指令/假设型问题：引导个体更深刻的思考
例：你还能做什么？还有什么？
辨析性问题：总结澄清要点，反映人的观点
如果你是项目负责人，你会采取哪些不同的做法吗？
反思性问题：什么使我成为一个强有力的项目协调员？
创建问题时，我们无法用相同的思维来解决问题——爱因斯坦
使用“思维层次”/“思想层次”
从不同的思维层次来探讨这个问题
缩小：提升问题的例子
这是什么例子？
何种目的？
你的意图？
为什么？
放大：具体问题的样子
有哪些例子？
具体什么？
如何？
用你所有的时间来构思下一个问题
一次只问一个问题
问题要简短
强有力问题的例子（见照片，微信收藏）
练习：3人一组，一个案主，一个教练，一个观察。8分钟
生活工作中的困难
客户讲述4分钟，总结2分钟，教练1分钟（提一个问题），观察者1分钟（提一个问题）
练习：
5分钟做一场教练，教练只能用“what”“什么”类型的问题来提问，然后就是积极聆听
每个人2分钟反馈，教练先说，反馈自己做教练的感受；客户反馈教练的哪些提问比较有力；观察者反馈教练最棒的问题，并讲出为什么喜欢
三、核心稳定性
核心稳定性是一辈子的修炼
1、停止凑合
容忍的过程是一个非常耗能的过程
a、我在哪里安住？（物理环境）
走遍你的屋子的每个房间，以及你的花园和车库，写下一份清单，列出你现在正在解决的大小事项
卧室墻壁需要修补
厅窗通风不良
花园需要除草
更渴望有一个海边的房子
b、职场/事业/工作（我在哪里将就）
想想工作时的一整天，考虑下你是否有在忍受什么？
薪水太低
老板不让我贡献我的想法，同事的诸多打扰让我无法好好工作
我一整天都被邮件打扰，我缺乏培训来胜任这份工作
C、关系和社交生活
你生活中的哪段关系在耗费你的精力？
对你提出不公平要求的人是谁？
有谁你感觉必须在这段关系中比他们付出更多的努力？
有谁你希望与他们共度更多的时光却没能见到他们？
没有足够的社交时间？
没有足够的优质友谊？
做教练就是做自己
带着爱做觉者、知者、行者
2、创建平衡
平衡轮（生命之轮）
练习：
平衡轮探索
约谈练习：15分钟，3轮
总结：10分钟
2020-09-18 Day3
一、联结
什么是联结？
联结不是一种行为，而是一个过程
无论如何都重视对方
聆听所说
他们的观点：理解他们，理解他们的观点
内在的，不是一种选择
决定联结我们的能力
联结的流程：
重视：无论如何，我们都重视他们
聆听：我们将所说的转化为其真正含义
理解：我们寻求理解他人的视角
回应：我们选择我们的外在回应
反应：我们有自然的内在反应
当两个人彼此联结将会发生什么？
感觉你非常懂他
当你真的与一个人联结时，你就充分地了解了对方的全部潜能---尊贵，并与之内在的力量谈心
是什么使我们中的一些人比其他人更能与人联结？
我们联结到：
世界作为一个整体
我们的环境
其他人
我们自己
联结是由内而外的，先与自己联结，才能更好的与外界的一切联结
个人成长与发展，一切都是从自己的进化开始。
你可以选择不一样的信念，你的选择决定你的世界
你与自己的对话，决定你创造怎样的世界
就像一个拼图一样，每个人都是同等重要的
起始点是自我：
在你的日记中写下五个词描述你自己
热情、积极乐观、乐于分享、直爽、急脾气
现在写下5个词描述生活或者你的世界
生活：幸福、和谐、奋斗、团结、稳定
这些词语如何创建了你所见到的生活？
与世界建立新的联结方式会改变你的体验吗？
二、超然联结
头脑对头脑
心灵对心灵
灵魂对灵魂
超然对超然
Day4
让沉默成为你的联盟，在沉默中找到舒服的感觉，让智慧在沉默中发生
我在这里，我跟你在一起
不是强迫别人做你想做的，而是让他看到你看到的
一、教练GROW模型
G：Goals
目标：你想要实现什么？
他们想要的成就、标的、焦点、控制、挑战是什么
R：Reality
现状：现在你在哪里？
发现目前处境：已做的事情、成果、涉及的人、亮点、推进计划
O：Options
选项：你有哪些想法
发现他们的想法：还有什么办法去解决问题、还可以做什么、其他的建议和不同 的视角
W：Wrap-up
总结：你需要什么支持？你接下来要做什么？
他们需要提供什么支持，还有谁能够提供支持，以什么方式支持
询问接下来的步骤：如何实现目标，现在要做什么去克服困难
二、建立教练合约“G"+"R"
目标：
建立信任和亲和
教练逐渐了解被教练者
被教练者有放松的空间进入教练环节
被教练者有时间让”真正的话题“得以浮出
使教练和被教练者在约谈的目标上达成一致
确立被教练者目前 所处现状和他们想要去达到之处这两者之间的差距
"G"是目标分解为：
话题--谈话的范畴 ---- 探索，拓展，联结
成功画面--他们想要看到的积极成果是什么（超出本次约谈的） -------- 激励，赋予能量，鼓舞创造
约谈成果---就该成功画面的方向，在本次约谈结束时，他们想要取得的是什么？-------澄清确认，达成一致
成功衡量--他们如何知道已达成成果--识别差距------检核，在更深层次上达成一致
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