今天和一个朋友聊天,问起他最近在做什么,说到最近参加教练的工作坊。
于是大概给我讲了讲什么是教练,教练是干什么的,需要具备什么能力。
朋友说的教练,并不是我们通常所知道的教练,比如,在体育方面的教练。
而是通过帮助客户,让客户自己去解决问题的人,才是我朋友所说教练。
注意这里面有几个关键点,教练是帮助人解决问题的,教练是使用某种方式让客户自己去解决问题。
是不是觉得有些诡异,客户自己都能够解决问题,为什么还需要教练。
我从朋友口中得知,教练通过一系列的问题,引导客户发现觉察问题,让客户发现一些自己平时忽略的信息,然后客户这些信息或者启发找到解决问题的方法。
也就是说解决问题的方案,并不来自于教练的建议,而是来自于客户本身,也就意味着,教练本身可以对要帮助对象所在的行业不了解,也照样可以帮助客户。
听到这个我很兴奋,因为我觉得教练的应用范围很广,只要是解决问题,教练都有用武之地。
但随后我对朋友提出自己的想法,朋友认为我想到过于美好,教练这个技能理念迁移确实可以,但教练的具体话术等方法,并不是保持不变,需要根据不同的行业会有所不同。
还有就是我想到教练是否可以自己做自己的教练,问起朋友,朋友没有给出回答,我想可能朋友自己也没有想到过这个问题,之所以我会想到这个问题,是因为我有一个习惯发现一个东西有用,总会想着如何用在自己身上。
话说回来,教练是如何帮助客户,让客户解决问题的呢?
我理解的是,解决问题的步骤并没有变,只不过教练会放大每个步骤的效果,使得一些原来客户无法解决的问题,能够得到解决。
一句话总结:教练通过放大解决问题步骤的效果,让客户能够解决问题。
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