有的人活着,他已经死了。
有的人死了,他却还活着。
日前的工作状态就像是一个陀螺或者上紧了的发条,一上班就忙的马不停蹄,电话不断。但晚上下班回想一天的工作却茫然无措。今天我到底干了啥?时间都去哪了?
每天都像一位活死人,每天都处理着文字游戏(认真阅读操作手册就可以万无一失的东西,但结果总是五花八门)。领导要求出业绩,还要求一线伙伴的高满意度。我可以理解一线伙伴的辛苦,但这不是她们不动脑子的理由和借口 。
问题出现重要的就是寻求解决,但以师者的身份去敦敦教诲貌似并不奏效,问题反馈群里,同一个问题每天都要反复去解释,好不容易解释懂了,遇到问题排查的时候,大眼一瞄,就直接甩给你:按你的操作做了就是不对,你看咋处理吧。等真正解决的时候才发现细节没注意好,填错了一个数字,顿时就是火冒三丈。每天都处理这些认真就能做好的事情,更可气的是:操作错误第一时间不会联系解决,等到问题已经超出他们权限范围的时候,冷不丁联系你,上来就是这个地方错了,你给我调调。不说理由,不说当时的操作步骤,你追我就是:忘记了、我也不清楚、别人操作的。每天都在搞心态。时时刻刻都要提醒自己,我不能生气,气出病来无人替,气出病来谁得意。
每天工作都是一场修炼,现在磨的一点脾气都没有,我也时常提醒自己不能抱怨,要发现每个人身上的优点。但现在我的修行路漫漫,我时刻都警醒自己不能发火,要明白自己再次回来的目的是什么。只有这样才能平复心情。1
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