邵冬梅 焦点初13中13期 重庆 坚持分享第51天
今天是中级第二次课,一开始刘老师让我们分享这周来的成长和困惑,因为我自己约练太少所以真的是没有什么进步的。
接着讲咨询的流程。
先是讲了一些咨询的注意事项如一定要在咨询室进行,如果孩子不愿来,不要给家长支招让孩子来,保持佛系姿态。
1.孩子是不是自愿来的
2.让家长发孩子的姓名,年龄,年级,爱好,性格特点,成长经历,重要关系等信息
这里边刘老师还细心地讲到行规:定时间,第一次两个小时,以交全费为准,提前一天说可以退费,不要提前开始进行咨询,如果有需要智能控制在10分钟以内,如果对方找不到咨询师,电话指挥,千万不能下楼接,影响底气,站在门口微笑迎接
3.家长和孩子一块来,要能练出咨询对象的名字,最好去掉姓氏;不要换鞋;用一次性杯子,不要提前倒水,咨询师最好和来访者用同样的一次性杯子;准备好零食,水,关注人吃饭没?如果没有吃饭,把东西放桌上,借口离开几分钟,让来访者吃东西;咨询师的设置要有一张小茶几,4把一样的椅子,纸巾,盆栽,表挂在自己能看到的地方。
坐椅子让来访者随便坐,自己再坐,离家长近些,来访者远些。
4.确定主题,聊点什么?拽住家长,先总体聊再分开聊,家长孩子—孩子—家长(确定主题的时候,假装低头喝水,不看他们)
5.接话题
注意:
a以前有做过咨询吗?有的人认为来做咨询都是有问题的,你怎么看?
b保密原则,如果待会我们单独聊,我不会向爸爸妈妈说,转过头对爸爸妈妈说保密原则
c以来访者为主,你觉得什么对你来说是最重要的就聊什么,不会给你建议,但是会陪着你一起探讨什么对你有帮助。
学会利用家乡的力量,结束后问孩那些事可以告诉爸爸妈妈的哪些是不可以的,做到尊重孩子
刘老师今天的课非常注意咨询的细节,要做到谦和、尊重!
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