谈到企业文化，很多企业虽然做了十几年，却没认真思考和提炼过自己的企业文化。没有文化作为底层铺垫，员工的归属感和对企业的认同感就会降低，就会在物质层面过度索取。有的老板会很困惑，明明我对员工很好，可员工还是不满足，还要离开。这是典型的企业文化没做好。
企业文化一开始是创始人的价值观。跳跳想做一家酷的公司，因为酷，吸引来合伙人，投资者，健身教练和用户。一家以酷为基调的公司，所有人都会担心随着企业变大，时间变久，还会不会那么酷。这时候考验的是创始人的信仰的坚信程度。很多企业走着走着就偏离了自己的初心，是因为自己的初心不够坚定。
为了防止企业变大，企业文化被稀释，超级猩猩的用人原则我也非常认同。70%的老员工加30%的新员工。
我服务过一家眼镜企业。其中有一个业绩做得非常好的员工，但是老板对其不满意，最重要的一点就是对于不买眼镜的顾客服务态度不好。我经过调查发现，这位业绩很好的员工之所以还在企业，是因为老板的价值观也是趋利的。从薪资设计和能够容忍这名员工到现在还在公司就知道。要是换一个以客户为主要核心价值的老板，不管这名员工业绩多好，只要对顾客不好，早就让其离开了。
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