(一)
去代理商公司对账,其老板听说我在培训公司干过,硬是拉着我和他聊聊,扯了一下午,问题就一个:我花了那么多钱,请了那么多名师专家,怎么一点效果都没有?
这又是一个道理简单但讨论起来费口舌的问题。
这个代理商,公司销售额接近三个亿,公司近五十人,有二十来个销售。他们公司在这个区域,虽不一定是第一,但前三总是的。这个老板四十来岁,正是发力的年纪,所以一直带头大干猛干……结果是公司近两年增长十分缓慢。这哥们便认自己和销售那帮兄弟销售能力不够,用他话讲以前公司为了生存,都是山大王似的管理,没啥培训,销售进公司给几份彩页划块市场就开干,业绩好钱就多,现在公司要精细经营了,大家都显得糙了。
于是,就请了不少销售培训的老师、专家搞各种培训,钱花了不少,可发现不仅没取得预期的增长,反而弄得一听培训销售那帮哥们就称客户有事出差了。
所以,这老板越发觉得苦闷和孤独。
呵呵!
(二)
我问,哥哥,你是怎么确这两年业务增长缓慢纯是销售水平不行造成的?
他说,一是投入多增长慢;二是新客户开发进度慢老客户也有流失。
我再问,你是怎么确认这两个问题纯是销售能力水平不足造成的?
他说,我觉得应该就是。(唉,我辈销售常被老板应该两字搞啊……)
其实很多公司在培训前都没认真分析过业绩问题的原因,都是这个一个简单逻辑:销售能力强,个人业绩就好,公司业绩就好;反之,公司业绩不好,是销售个人业绩不够好,是销售个人能力有问题……
所以,公司业绩不好,就把销售搞来培训培训。
(三)
我又问,哥,若作判断是对的,那你是如何确认销售存在的具体问题是什么的?
他说我觉得是……
我又问那你又是如何判断这些问题的产生原因的?
他说,我们中层以上人员开会讨论分析的(好吧,你牛!大部公司开会,老板都是定好议题并限制好讨论范围,比如,“我们今天就员工工作总结拖拉一事讨论,大家集思广议,看如何有效解决这种心态不积极的问题”)
我又问,哥哥,那你又是如何确定培训老师培训内容方式的。
他说,仔细看了老师的介绍和内容介绍;也仔细上网核对;也和老师进行过沟通。我能确定这个老师不是吹牛撞骗的,是真水平的。
大多数公司犯的错,都是过于注重老师水平以及信息的真实性,忽视了关键的问题:我的问题是什么?这个老师的讲课类容是否是我所需。
我所接触的培训老师,只有极少数会告诉客户培训内容不适合,更多的是告诉客户我有多厉害(或者实战经验丰富),我有多少客户,我有多负责……我会深入公司了解情况有针对性的做培训方案并调整内容和方式,实际就是一深入,培训是肯定得做了,项目也增加了……钱嘛……反正当时的效果是好的,值。
(四)
我的代理商中,除了热衷请名师、专家培训外,还时常请我们这些上游公司、或者行里面经验丰富的人去做培训,他们非常大方,讲课费我推都推不掉,但这也让我疼,因为每次问到讲些什么我好准备,他们都会说没要求,你想讲什么就讲什么,实在不行就讲产品。
甚至有时候和这些老板谈完事回公司,发现他们会议室里一干销售已经坐了很久…………我知道今天又被突然抓壮丁了。
和我代理商老板交流下来,几乎都和我开始讲的例子一样,舍得在培训上花钱,有些近乎偏执的相信培训的力量。
我时常在想,这些老板把花在培训上的钱省一半下来分给销售的兄弟会怎样?或者,将花在培训上的时间省一半下来多和销售的兄弟交流沟通又会怎样?
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