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2020-03-20 内部运营第一课

2020-03-20 内部运营第一课

作者: 亿点创业说 | 来源:发表于2020-04-16 21:43 被阅读0次

    1、长短剑思维。

    运营中,你最擅长的地方。这个就是长剑。

    但是如果在搏斗的时候,没有一把短剑,照样死。

    做运营第一要记住的是,不仅要有长剑,还要有短剑。

    2、目标→运营策划→目标拆分→策划推演。

    在这个过程中,不同的阶段,长剑和短剑是在变化的。

    3、 换剑。

    如果一直关注策划和转化,就会忽略增长。 运营是一个动态变化出招的过程。要根据自己的阶段过程,不断换剑。

    4、模块化。

    课程、运营、渠道,都是自己的基础设施。就像管道一样,他能够连通用户群,连通平台,连通工具。

    项目模块化:产品、运营、渠道。

    -产品:卖什么?客户凭什么买我的产品?

    -运营:让对方接受我的销售建议,接受我的理念,进而为此付费。

    -客户

    -方案

    -渠道:买我东西的人,在哪里聚集?

    单个业务再模块化:按需求细分领域化分业务模块

    -只想搞搞副业,抓点钱。

    -搞副业,还想提升能力。

    -提升能力,还想享受VIP一对一服务。

    -对于热点问题,及时解答...

    这样,通过产品,就覆盖了用户1234.

    但是,当运营方案出来的时候,你有精力运营吗?有人去干吗?

    运营方案→落地。

    就得靠团队组织能力。得有人做,帮咱落地。而且还要考虑,当这些人走了以后,谁来接替。

    产品、运营、渠道、运营裂变增长、消费、复购、闭环。

    5、当你做一个项目的时候。

    很具体,很认真,很精准的表达出我为什么做这件事,我做这件事的流程到底是什么。

    一句话说清楚。

    例如淘宝:让天下没有难做的生意。你发现生意难做。他说,我们永远不会放弃你。

    智囊圈:赋能每一位认真做事的人。

    作为一个运营老大,就得一直做:重复、传输、对接、沟通。

    去把别人沟通清楚。

    6、换位思考,角色定位。

    -用户来到你这个平台,什么是他的开始,什么是他的结束。

    -你们服务的客户,从他接触到你,到他最后结束,你是否了解,你要为他提供什么样的服务和东西,以及你最后的判断标准是什么。是否有这样的一个清单?

    作为一个运营人,你还要换位思考到,其他岗位职责的人,一个节点收获的成功,是否可以指导另一个节点促成更好的结果或方案。

    -作为一个牛逼的运营人,你要能站在用户角色,拿着笔去写下来他们都需要啥?

    -作为一个更牛逼的运营人,操盘策划人,不仅要想用户,还得想公司的所有人。

    就是你都能通过别人一个眼神,一个声音,感知到他的情绪变化,去考虑是否自己有些地方做错了,就要去调节这种氛围,去谈开。

    7、细则落地规划案例:

    例如淘宝直播-谈服装供应链:

    结合淘宝平台的内部数据,结合时间季节周期(比如现在3月,看4、5月)要卖什么东西,结合20-30个直播的达人,他们标杆的要卖什么东西,以及定价。在结合生意参谋后台的数据,结合直播的数据。

    最终,告诉供应链:我们大概有23个,要在这个月的几号,分别要拿到什么样的东西。很精准的告诉他,我需要连衣裙还是西服。

    然后针对每个直播达人,每周提前都会收到一个东西,“每周产品定向建议报告”。

    告诉达人,下周卖什么,下下周卖什么,分别卖什么样的细分产品。我们要清楚这一年中,每15天都应该卖什么。

    细致化运营,要地毯式的每一个细节都铺过去。

    人也找好了。细节也到位了。方案也有了。责任也到人了。方案也明确了,每个步骤的推进也有目标了。一周一周推进,精准到每一天都要干什么事情。要保证每推进一步,都要有结果。

    8、人无我有,人有我优。

    我们得知道,这个过程中,我们一定会【越做越好】,而不是开始就好。

    9、运营的点线面体-动态运营。

    爬坡式运营:不同的高度,见到的东西不一样。达到这个结果需要等级10级的能力,现在是2级,那就得先爬等级,3456789都得经历下来,才能升级到10级。

    到每个级别,能看到每个级别的东西,并且还要理解为什么会见到这些东西,以及这些东西是啥。

    点(找一个点切入它):首先让所有人熟悉直播,了解直播。淡化赚钱,淡化细节、设置。都不管。只要了解怎么做直播。

    ——达人,先会播。犯错先犯在前面,先适应这种生活状态。

    线(不断的找到点,连起来):挂链接、选品、带货。

    ——然后再开始聊,怎么赚钱。

    面(连起来后,铺开):

    ——现在能赚一万了。如果有一个控场,能赚5万,那个时候再去考虑,加一个控场。

    体(层层往上发展,形成体系):

    ——我现在需要去本地直播,我能带更多的货。再去考虑去本地直播的问题。

    10、运营人,要多学多听,但是切记,不要听非专业人士给你的非专业知识。

    要想上看,那些比你牛逼的人,做成功和失败的经验是什么。而不是去问,都没做过的人说的建议。

    11、推演强化思维训练。

    找个一个合适的环境,合适的状态,用思维导图,或者一张白纸。

    开始推演,模块化(产品、运营、渠道)推演,然后每个点在模块化的拆分推演。

    如果卡壳了,就记下来,这个地方XX卡壳了。然后在继续其他的。

    动态化推演,可以卡壳,但是不要停。

    整个梳理完之后,你肯定记不住。那么就要:

    -思维运营逻辑的规划。

    -除了会规划,还得会傻瓜式的,强调强调强调,给自己强调。看着自己写的这个东西,再推演一遍,再推演一遍。至少三遍以上。强化记忆。隔天在看一遍。

    灵魂拷问:你们自己看自己写东西,回头看过么?看过几次?

    -能写,记住。

    12、总结。

    (1)要有双武器策略。要有后招。

    (2)模块化想问题。

    (3)清晰完整细节,以及落地方案,并且实施落地推进,以达成结果反馈。

    (4)动态运营,活水养鱼,进阶式成长逻辑。

    (5)换位思考,规划到各角色的:职责,想法、链接、配合、反馈、促进、闭环。

    (6)相信专业,不断学习,屏蔽杂音。

    (7)推演强化思维训练。细致-能写-记住。


    智囊圈运营人计划学习笔记

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