普通民众人脉圈
西方社会有契约文化，而中国有人情文化，也就是人们通常所说的熟人社会。从字面上理解，人情社会应该到处充满人情味，而很多中国人也是这样认为的，中华民族应该最有人情味的民族，中国社会是最讲人情的社会。
而事实却是，中国是最不讲人情的国家，是最没有人情味的民族。社会的人情味应该表现在国家的法治上，表现在干坏事的人立刻受到应有的惩罚，这样民众才能得到最大的人情保护；社会人情味还应该表现在社会的秩序和人与人之间的相互关爱，当别人遇到困难时，即使是陌生人也会向你伸出援助之手。
然而在中国，恰恰缺失的就是社会的法治，缺失的就是人们之间的这种相互关爱。在中国社会人们看到的是，到处充斥着尔虞我诈和谎言，到处充斥着制假贩假，到处充斥着倚强凌弱，到处充斥着以权谋私，而对此中国的法律却无能为力。在中国，更是缺乏人与人之间的关爱，即使在地铁这样人来人往的地方，有人摔倒在地直到死亡，旁边路过了成千上万的人，也不会有人上前去关心一下。
因此，在中国绝大多数人感到极度的孤独和无助，感到社会极度的冷漠，感到人们内心极度的自私。这样的社会怎么可能是充满人情味的社会？
所谓中国的人情社会，其实说穿了只是建立在家族血缘关系之上的一种熟人关系网而已。对于家庭成员或者亲属，对于关系网里面的人，中国人会表现出极高的热情去帮助他们，而对于关系网之外与自己毫不相关的陌生人，中国人就表现出异常的冷漠，对于他们所遭受的苦难往往视而不见。这种对熟人的热情，对陌生人的冷漠，构成了中国人情社会最典型的内容。
要办事找熟人，早已成为每位中国人固定的思维模式。在中国社会里，可以说关系就是人情，关系就是一切，所谓中国处处讲人情，其实就是处处讲关系。看谁的朋友多，谁的朋友权势大，谁的人情也就相应的要大，所得到的好处也就多。在社会上办事，要是没有熟人，即便你符合条件，符合手续，符合法律程序，也不会给你好好的办。总之，有关系什么事都好办，没有关系什么事都不好办。
人情社会不讲法律，不讲规则，只讲关系。讲关系只能使用潜规则，而潜规则因上不了台面，所以只能在熟人之间使用，这样它的风险系数就要小得多。虽然人情仅局限于关系网内的人使用，但关系网外的人通过托人找关系，也同样可以买到关系网里的人情；而对于那些没有对等交换价值，或者付不出 人情价码的人来说，就得不到需要的人情。
这种关系化了的人情，说穿了就是把社会的公共资源和权力，进行价格化而变成为了一种商品。因此，人情必需要用对等的利益或金钱来交换，即使是关系网里的人也不能例外。因为人情是商品，那些权势大、人情广的人，往往就是那些身居要职，手握重权的官员，他们自然就成为人情追逐的对象。
人情本应该给人们带来快乐，然而在人情关系网下，中国人更多体会到的是人情所带来的痛苦。每个中国人从小就知道，中国的普通百姓要办点事情是多么的困难，明明是最普通、最常见的事情，却被搞得很复杂、很难办。芝麻大的一点事情，往往会把一家人都搞得人人精疲力竭、心力交瘁。
比如，看病要给医生送红包，孩子上学要走关系，连学车也先要给教练塞上几包好烟。还有，到政府机关盖章、开证明、就业、谋职、升迁、做生意、拿项目、进行诉讼等等，那一桩那一件，不通过找关系、托熟人、上下打点，就能办好的？这就是中国人情关系网的特点。
中国的人情关系网就如同是围城，困扰着每一位中国人。由于社会机制存在缺失，造成中国人的安全感极度的缺乏，因此人情扎堆成为一种精神取暖的方式。而且，人情作为制度的一种补充，成为中国人最后，也是最无奈的依靠。于是，中国人一边感叹着社会上人情的冷漠，却一边又抱怨着为人情所累。
人情关系已经成为中国社会越来越不能承受之重，中国人人人为人情关系所累，人人痛恨人情关系。然而在另一方面，中国人又总是对人情关系表示出情有独钟，为自己拥有那么点人情关系而沾沾自喜，而且总又希望自己能够获得更大的权势，拥有更大的人情关系网，为自己将来托关系找人情提供更多的方便。总之，人情关系网困扰着每个中国人，让人又爱、又恨、又离不开。
商业领域人脉圈
对于中国企业家来说，对人情关系更是又爱又怕，有时想离人情关系网越远越好，有时又千方百计寻找突破口，从人情关系网中寻求利益。人情与商道本来应该是一对矛盾，是水火不相容的天敌。毫无疑问，商业法则讲的是公平竞争，所有具有社会良知的企业，都希望在公平竞争的环境里发展；而人情法则讲的是对公平竞争机制的破坏，讲的是对商业规则的逾越。
因此，按理说讲人情成不了商人，但矛盾之处在于，如果你只按照商业逻辑去做，而不靠拉关系讲人情，那么你就连竞争的机会都没有了。因为，当人人都在拉关系，如果你不去拉，就等于没有开始竞争就已经输在了起跑线上，这一切仅仅只是为了能够获得与竞争对手，处于同一起跑线上的机会。
因此人情之困，让所有中国商人都无法完全按照商业逻辑来从事商业行为；人情关系与商业法则之间的矛盾，让所有企业家们左右为难。因为，无论你的企业产品如何过硬，企业管理如何的先进，也敌不过无孔不入的人情关系。于是，商业围着人情转，便成为了所有中国商人们最无奈的选择。
为了企业的生存与发展，中国的老总们不得不花大量的时间，应酬于酒局与饭桌之上，身不由己的加入到庞大的应酬公关队伍中去。就这样，在商业领域里，不仅企业家被人情所绑架，就连商业最基本的公平原则也被人情所绑架。
然而，人情的成本往往又是巨大的，据不完全的统计，人情成本一般要占到企业总成本的30%以上。有些企业在有了一批稳定的客户后，试图削减人情方面的投入，结果却造成了公司业务大幅度的减少。当企业不得已再次去做人情生意时，这时他们却发现，用于修补人情关系的成本，要比之前日常维护人情关系的成本要高的多。
要维护好已经建立起来的人情关系网，钱是必须的，但光有钱是远远不够的。公司老总们还得记住每一位重要客户的生日、兴趣爱好、家庭情况，以及一切有关他们可以收集到的信息。客户生日时需要问候；客户家里有喜事时要及时的送礼；客户喜欢名牌包、名牌表，你出国时得记住“顺便”带个限量版回来；客户喜欢打高尔夫，你得时不时的陪他去打球。
虽然人情成本很高，企业家们为人情所累，然而有了人情关系网，企业干起事来就能顺风顺水。这就是为什么公司老总们，一方面总是在报怨为人情所累，但另一方面又不停的钻研人情的学问。因为一旦弄通了人情关系这一门大学问，老总们就能在商海中如鱼得水无往而不利。
在人情关系的这门学问中，最体现学问的要数“圈子”文化了，“圈子”文化是中国人情文化的核心组成部分。在中国，几乎每个人都有自己的“圈子”，不同的社会地位和人脉关系，决定着人们所属不同的“圈子”，普通人群有普通人群的“圈子”，而那些所谓高端人群有高端人群的“圈子”。
“圈子”是人情聚集的平台，是对人际关系网里的人脉关系再次筛选，是权力与利益之间建立的相互转换的地下通道，是地位和利益交易的载体。这也就是为什么企业老总们，即便付出高昂的费用，也要削尖脑袋进入各种所谓的高档“圈子”。
在国内，高档圈子有各种等级的论坛、俱乐部、商会、行业协会等。要想进入这样的“圈子”，除了要缴纳不菲的会费外，还得需要企业具备相应的资产规模。比如有些著名的高端企业家聚会沙龙，每次聚会参与者的身份都有严格的限制，政府官员的级别要达到司级甚至是副部级，参加的企业家们的企业净资产更是被要求达到数亿元。在这些“圈子”里，除了标榜身份和身价外，它所承载的另一重要功能是，寻找和发现可以利用的人脉资源，并通过活动与之建立起良好的关系。
相比这些高级别、专业化、地域化、行业化的圈子，EMBA以及各种各样的培训班，也正在成为企业家们进入“圈子”的一种新途径。有企业家就坦言，读EMBA主要看重的是能通过这样的平台，好认识更多有用的人。然而，这种同学式的“圈子”文化由来已久，在中国古时候，同一年考上举人或进士的人被称为“同年”。
在今后的官场上，同年的进士们就自动的结成了“圈子”，形成科举制度下特殊的人际关系网，彼此之间就可以互相提携、互相吹捧、打击异己、结党营私、徇私枉法。现在，很多干部培训班上的学员，也纷纷效仿起古人的做法，毕业后以同学名义搞成了小圈子，形成颇具封建社会科举的遗风的“圈子”文化。
准确来讲，“圈子”是中国式人情关系与西方社交形式结合的产物，是一种集体性维护人情关系网的方式。而由于其具有身份对等和利益共通的特点，这一方式往往比单打独斗的找关系更具效率。圈子的能量令你的人脉关系不断地延伸和膨胀，它可以为你带来滚滚财富。而且“圈子”还能自动对关系网进行有效的筛选，从而能起到事半功倍的作用，所以“圈子”对现如今的商人们来说，显得尤为的重要。
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