
本周非常有幸参加了重庆某著名餐饮企业的战略研讨会,两天一夜的分享与研究、讨论让我收获颇多,主要从以下几个方面来总结:
一、【团队执行与配合】的角度
1、细节决定成败
老子曾说:“天下难事,必做于易,天下大事,必做于细。”
在初次接触和不完全了解的情况下,对方会从细节看出一个人的水平和素养,把每一个细节做好,就会得到完整的结果,把关键的细节做出彩,就会收获到更大的结果。
2、在战斗中学会战斗
“没有完全准备好的时候,只有最该出手的时候。”
在团队组建初期,会有很多需要磨合的地方,彼此的了解、擅长的领域、补位的契合度等等,磨合最有效的方式就是在战斗中,在一次又一次的实战中,逐步培养契合度和团队战斗情谊,我们所打造出的团队,必定是一支战斗力强、行动力快、契合度高的超级战队!
3、木桶法则
在团队中,每个人的有自身的特长和短板,作为团队中的一份子,我需要做的是对自己能力进行盘点———【什么是我的核心竞争力?哪些是我的长板?是我能做的而别人做不到的?我有哪些不足?该如何增强?我该如何与队友进行补位?在整个团队中,我们所有人的能力,如何实现目标和效果最大化?】
这些内容都需要深思与修炼,循序渐进的成长。
二、【个人收获成长】的角度
1、打造个人IP
每个人都是一个产品,所有的呈现都是名片。
在合作的过程中,自身所传递的所有内容,都会对外传递,让对方接收到信息、作出判断、刻下印象,那么我究竟要给对方传递出怎样的信息呢?基于这些信息,我要做哪些动作?包括穿着打扮、言谈举止、行为动作,自律的人最有力量,自我管理是每个人的必修课。
2、学会聆听
听谁的?怎么听?听什么?聆听不光是用耳朵听那么简单。
首先,应该在场中保持敏锐的感官度和注意力,去听场内的声音,感受场的变化和情况,
其次,要知道主要听“谁”,谁的话是最重要的?他为什么会说这些话?他的立场和出发点是什么?我的角色该采取哪些行动?
最后,他说了哪些话?没有说的又是哪些话?
【聆听的基本功需要持续修炼,逐步增强信息采集的能力。】
3、经营“人”的能力
以往的工作中更多的是做事的能力,而在咨询的领域,更核心的能力是经营“人”的能力,所有的合作都是以“舒服”为前提,让对方舒服,看到对方的痛点和需求,解决对方急需解决的问题,创造对方想要的价值,才是我们存在的意义,加强自身发现问题、解决问题的能力。
4、目标思维
所有的动作都是为了拿结果,在路上不断铲除阻碍,攻克难关,只要目标明确,所有动作都是为了结果而服务。
5、做 “有心人”
多一些洞察,多一些关注,做个局内的有心人,做好“客户体验感”,让对方感受到惊喜和感动!
6、提升 “学用转化速度”
以往的学习是上课听讲,记笔记,课后复习,应用,但是高手的逻辑和方式是:学了马上用,举一反三,一刻不等!现在是讯息和知识爆炸的年代,也许下一秒,刚才学习到的知识已经过期了,而高手的核心秘诀是“学用转化速度”够快!一切为我所用,所用皆有法!
7、涉猎范围广,术业有专攻
一个人要成为一个高手,首先基础能力要足够牢固,术业有专攻,专业技能做傍身,做好深度之外,广度也同样重要,关注当下热点信息,丰富个人知识体系,拓展认知深度,多渠道去累积个人能力。
三、【会议分享内容】的角度
1、想成为什么,就布什么场
先“成为” 再“拥有”,大多数人的思维里,只有拥有了才会“成为”,所以埋怨自己没有拥有,所以不会做出该位置所有的格局与呈现,而现实是,只有打造出了对的“场”,才能收获到想要的结果。首先要打造“心里”的场,相信就能看见!坚信一定能做到,带着这份肯定和确信,能量百分百的去做;其次,打造现实中的场,营造出该具备的空间与氛围,让参与的人投入其中,快速认同;最后,打造行为上的场,言行合一,吸引“对的人”,携手共创!
2、品牌的认知
顾客需要的不是品牌而是产品,顾客用品牌思维,享受服务带来的体验感,而产品分为使用款、观赏款和感觉款,是哪一款,就围绕作用来打造,抓住目的,明确方向。
3、以客户为中心
一切商业都是围绕客户需求展开,满足客户需求就是企业存在的价值,经商的核心是经营人心。
4、领导者不等于管理者
一个组织的领导,是用来定目标拿结果的,直接对结果负责,作为领导,最需要的是在团队中“立信”,律己安人,言行合一,用行动打造领导力。
四、【从客户企业】学习到的内容
1、信任的力量
信任是一种相互作用力,也是所有合作的前提与基础,给别人信任感,信任对方,才会达成目标,实现共赢。
2、领袖的基因
一个企业中,领袖的基因决定了企业的基因,同时 ,领袖的承载力也决定了企业未来的规模和发展。
3、无处不在的企业文化
文化的力量是最强大的,潜移默化而无处不在,企业文化落地效果好的企业,这份文化融入了每一个人的血液和细胞,以及日常行为,而文化的贯彻落实需要带头人言传身教,以身作则,从上而下的活出企业文化来。
“研讨”的根本是在于【分享】和【对标】:【分享】是通过表达自身的观点和认知传达于他人,而【对标】是通过接收他人的输出内容来对比自身的认知是否存在偏差,归根结底都是一场学习和升华自我的“旅程”,
而人生的旅程处处绽放着绚烂光彩,感恩这一场场旅程中,一起携手并进的家人,和一切风雨同行、昼夜相随的恩师和队友!
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