初学运营

题目：初学运营

作者：阿秋

字数：1529字

一、运营是什么？是干什么的？

      从网络上找到了最能准确表达运营的解释。所谓运营，其实就是为了帮助产品与用户之间更好地建立起来关系，我们所需要使用的一切干预手段。所以，“运营”这个概念，应当是大于“营销、策划、文案、编辑、传播、用户管理……”这些概念的加总的，因为这些都是一种具体的运营手段而已。

二、流程化思维

      一个好的运营，无论遇到什么问题，都会先回归流程。对整个流程进行梳理后，从每个环节中寻找答案。所以，对于具备流程化思维的运营来说，思考和解决问题的步骤应当是这样的：

界定清楚自己想要的目标和结果；

梳理清楚，这个问题从起始到结束的全流程是怎样的，会经历哪些主要的环节；

在每一个环节上，我们可以做一些什么事情，去给用户创造一些不同的体验，以有助于我们最终达到期望实现的结果。

三、用数据来做运营

      在做运营的时候，数据其实是非常重要的，对于运营而言，数据主要包括以下几项价值：

数据可以客观反映出一款产品当前的状态好坏和所处阶段；

假如做完了一件事但效果不好，数据可以告诉你，你的问题出在哪里；

假如你想要实现某个目标，数据可以帮助你找到达成目标的最佳路径；

极度精细的数据分析可以帮助你通过层层拆分，对用户更了解，也对整个站内的生态更有掌控力；

数据当中可能隐藏着一些潜在的能让你把一件事情变得更好的线索和彩蛋，有待于你去发现和挖掘。

四、结合学到的运营知识复盘剽悍运营

1、第一天有一个“剽悍行动营运营学院第15期申请表”的填写，其中的问题都是引发个人思考的好问题，如：为什么要参加运营学院？你可以为老铁们做些什么？完成运营学院学习后，你的下一步计划是什么？每日复盘，使命必达，令行禁止，持续正能量，你能做到吗？······属于第一个界定清楚自己想要的目标和结果。

2、紧接着就是申请提交，通过后就是每日的日程安排流程

06:00-08:30 晨起祈祷（每队1分）

08:30-09:00 英雄亮相

09:00-11:00 禁言时刻

11:00-11:30 英雄战绩（每队1分）

11:30-13:00 英雄分享

13:00-14:00 英雄思考（思维启发、提问作答当日导师分享内容）（获胜战队1分、参与人数最多战队1分）

18:00-20:00 小当家活动（如有老铁分享可得1分）

19:00-21:00 NPC出场

21:00-22:00 晚间精进（每队1分）

22:00-22:30 战队碎碎念

22:00-06:00 禁言时刻

22:30 前完成打卡 1分

作为参与者就是按照时间安排进行活动，作为真正的运营者，需要梳理清楚，这个问题从起始到结束的全流程是怎样的，会经历哪些主要的环节，随之就产生了一些职能小组，排长、点评、思启、活动、设计、内容、数据，然后分5个队开始带队，选出来各自的队长，队长负责每队的整体运营，当然应该有很多细节，我仅仅就是看到的皮毛。

3、在每一个环节上，我们可以做一些什么事情，数据反馈是一个紧急又重要的事情，我是报名参加的数据组，因为刚开始什么都不知道，所以很迷茫，直到遇到了我的小伙伴星溪，然后帮助我完成了一天的任务，其实这里的数据组，跟我当时想的不一样，就是统计早晚读打卡，然后日常参与活动的积分统计，看到一些未打卡的老铁，及时友情提醒，因为是刚接触，也是做着最基础的数据统计，还没有真正挖掘出数据分析背后的含义，不过也能体会到没有统计就没有目标，没有结果。

4、各个环节日常维护，设计一些参与度高的活动，让群里活跃起来。分5个组的队长，在每一个小分队里安排各个职能组，放到日常工作中做个比喻，就是一个团队的组织框架，成立一个小队先有组织框架，然后找到意向合作者放到相应的职能岗，使这个小团队和谐的运转起来，彼此独立，相互协作，达到我们最初设定的目标。

5、当然一个能连续运营20期的社群，还有很多值得肯定的点，岂是我等初学者一下就能总结完的.运营的本质给我的体会是运营人，通过一个渠道聚集了一群有共同价值观的人，然后激发大家的动能，使得达到各自的目的，就是一个好的运营，而不是仅仅达到自己割韭菜的目的，那样只是暂时的。