随着电商迅速发展，网购已经成为人们生活中，购物的主要方式之一。

从小学生到中年大妈都在喜欢在网上购物。因为只需动动手指头就能购买，这样对大多数人来说，不仅节省了时间，还方便进行价格比较。

但是，你们有没有发现，网上很多商品，比如购买家电这一类大件的商品，你会发现同品牌的家用电器，网上的售价却和实体店的售价经常是不一样的。

现在益群电器就以购买家电为例，分析在网上购买与在商场购买家电的区别？

网购对实体店造成了很大的冲击，但在这种压力之下，实体店仍占据半壁江山也不是没有道理的。

网购虽然便宜，再加上线上销售的种种价格“诱惑”，益群电器提醒大家：网购冲动消费多，需仔细甄别产品和服务，理性消费！

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网购家电售后问题大！

家住深圳的刘女士在去年双十一在网上好不容易抢购到一台知名品牌的热水器，但抢购后的兴奋很快就被不专业的配送服务一扫而空。

在成功下单并完成支付的一个礼拜后，商家才发出货品，而最令刘女士气愤的是快递员竟然因为找不到具体地址而拒绝送货上楼。

在刘女士向商家投诉后，商家同意换人完成配送。但快递员将热水器送到家后，却迟迟没有安装人员上门安装。

11月29日，刘女士再一次打电话催促进行安装时才被告知，收到货后要购买者自已打电话给厂家，厂家才能来安排人员上门安装。

最后，在折腾了近一个月的时间，刘女士一家才用上这台让人闹心的热水器。

家电行业因其对专业配送和安装的较高门槛，以至于某些电商的第三方商家根本无法提供高标准的售后服务。

以至于每年双十一网购家电的投诉量环比增长139%，家电已经成为11月大促期间投诉最为集中的产品品类之一。

 益群电器提醒：

因为大家电固有的体积大、易损坏、安装难等特点，如果对家电的使用非常急迫，消费者最好选择当地具有多年家电零售经验的垂直类家电企业。

一方面，这类企业拥有多年的家电零售经验，无论是从配送到安装还是售后都早已搭建了一套专业的服务体系。

另一方面，相比其他全品类企业或电商平台的大而全，垂直类家电企业能够更准确的洞察到消费者对家电的需求，从各方面来讲都更加专业。

网购家电更划算？NO！

由于近期天气炎热，购买空调的家庭骤增，导致不少品牌线下店铺出现机型紧缺、安装延迟等状况。

为此，部分消费者开始选择通过网购来解决买空调难的问题。有不少消费者抱着在网购平台买家电的念头，认为网上的家电怎么比较都比实体店的便宜，然而，网购家电却带来了不少烦心事。

网友张先生网购了一台空调，价格确实比实体店便宜，但没想到安装的时候却要支付铁架费、高空费、上楼费等额外费用。全部费用一算下来，居然高过了实体店的价格。

 益群电器提醒：

消费者在网购家电的时候往往只看到了便宜的价格而忽略了各种额外的费用，其实把各种费用加起来的话价格是和实体店差不多的，甚至比实体店要高。

所以，消费者在购买家电的时候，最好在当地的经营大型家电类企业选购。另外如果因为时间赶不及，也可以在经营大家电企业的官方商城选购。

现在很多大型家电企业为了迎合人们已经改变了的消费方式，基本都会在线上同步开起商城，更加方便人们购买家电。

燃气灶不符规定成鸡肋

益群电器的一位顾客提起过他的一次网购经历，某次电商节日，在网上购买的燃气灶不符合管道公司规定，不能开通燃气，恰好错过了退货时间，燃气灶成了鸡肋。

还有消费者反映，看到价格划算的产品，点击进去要么没有货，要么不在发货区域，只能再看其他产品，要么其他产品的型号往往与线下的不一样。

难道家电一定要在实体店购买才可以吗？网购的家电跟实体店的真的不一样吗？益群电器告诉你，当然不是！ 

 益群电器提醒：

由于人们形成网购的习惯，不少人先入为主地认为网上比实体店便宜，但很少有人真正了解线上和线下价格区别的原因。

家电的型号虽然只差一个字母，但两者的差别却是非常的大，很多功能是替代选项的家电没有的。

但对于消费者来说，往往只看到价格，却不能区分产品的好坏，这就是网购家电存在一定的风险的主要原因。

24年只做家电

对于家电这种特殊产品来说，消费者不仅需要比价，更需看重购买体验、产品安装和售后服务。

益群电器，深耕深圳家电市场，服务鹏城百姓24年，是一家24年只做家电的品牌大型家电企业，并为消费者提供专业的售前、售中及售后服务。