东莞旅行社小编相识到，在接管采访时导游认可不应骂人，但暗示本身也有不少“委屈”。东莞旅行社潜台词是，这种举动在导游界不算“新闻”，不知道怎么就偏偏在本身身上成了“新闻” 。
导游再有委屈，也不该该对旅客恶语相向。东莞旅行社不外，假如导游满肚子委屈，生怕就算不向旅客发泄也对行程没有利益。从某种意义上讲，只有正视导游的委屈，才气保障旅客的权益。
旅行团里，导游处在很是要害的位置，他们在姑且掌控着旅客的方方面面。而在旅游公司，导游却处在食品链的最低端，就像当事导游说的那样，他们甚至连底薪都没有，收入直接和旅客的购物消费挂钩，可以说旅游公司把谋划危害和压力全给了导游。
在这种环境下，导游们只能年夜鱼吃小鱼、小鱼吃虾米，把这些危害和压力转嫁给旅客。现实上，此刻旅游公司的谋划机制是把导游和旅客放到了一个对立的位置上。而恰是现行这种分歧理的机制，才使得导游和旅客的抵牾层出不穷。而一旦呈现抵牾，每每导游城市成为众矢之的，负担起与之身份并不相当的压力。
近年来导游资格测验报考人数锐减，一个公司“400多位专职导游，如今只剩16人”，如许的事实都申明导游已经不再是一个令人羡慕的职业，他们已经在最先用脚投票，脱离这个行当。而在一个旅行团里，没有一位经验富厚、热爱本身事业的导游，信赖也并非旅客之福。那些坐在最伤害位置、反复着枯燥的景点先容的导游，本应该有本身事情的面子。
让导游的收入不再和旅客的消费数额挂钩，他们才会真正把精神放到景点先容上，放到为旅客办事上。正视他们的委屈，规范旅游公司的谋划勾当，不再把导游的好处和旅客的好处对立起来，这才是治本之策。假如旅游公司的谋划近况稳定，只靠失事了处置惩罚一两个导游，生怕只会按下葫芦浮起瓢，收不到想要的效果。
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